Ryan Wood
Watermael-Boitsfort
Summary
Hardworking and reliable employee with strong ability in languages. Offering communication and problem solving skills. Highly organized, proactive and punctual with team-oriented mentality.
Overview
1
1
Certification
Work History
Hotel Réceptionniste
Juliana Exploitation
Bruxelles
10.2023 - Current
- Greeted guests upon arrival and provided them with information regarding the hotel amenities, services, and local attractions.
- Provided excellent customer service to all guests by responding promptly to their requests or concerns.
- Handled payment processing and provided customers with receipts and proper bills and change.
- Welcomed patrons to front desk and engaged in friendly conversations while conducting check-in process.
- Responded to inquiries and room requests made online, by phone and via email.
- Developed relationships with frequent customers in order to increase repeat business.
- Coordinated with housekeeping staff to ensure cleanliness of guest rooms.
Formateur en langues
Berlitz Corporation
Heidelberg
- Organisation, planification et conduite de sessions de formation pour des clients professionnels et privés de tout âge
- Mise au point de plan d’apprentissage sur base d’analyse du profil du client, de ses besoins, des objectifs et du temps attribué à l’apprentissage
- L’objectif de ces formations étaient de faire apprendre, d’améliorer ou de parfaire les connaissances des apprenants en anglais, français et/ou en allemand.
Livreur
Just Eat Takeaway.com
Heidelberg
- Livraison de produits alimentaires avec une grande attention à la ponctualité, à la satisfaction du client et à la qualité du service rendu
- Opérant à vélo, il était primordial de s’adapter aux conditions météorologiques et circulatoires afin de livrer dans les délais imposés afin de garantir une expérience gastronomique aux clients.
Commis de restaurant
Trattoria Villagio
Clifton
- En tant que serveur dans un restaurant italien de luxe aux Etats-Unis, je portais une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients
- De la connaissance parfaite du menu à la mise en place d’une atmosphère chaleureuse, l’expérience de mes clients étaient ma priorité.
Instructeur de Taekwondo
Tiger Martial Arts Academy
Manassas
- Enseignement de l’art martial à tous niveaux et à toutes les tranches d’âge
- Mes passion pour la transmission de connaissances, l’encouragement, la discipline et le développement personnel constituaient les moteurs de ma fonction en tant qu’instructeur.
Education
Bachelor of Science - Social Sciences
Northern Virginia Community College
Manassas, Virginia, U.S.A01-2021
Skills
- Verbal Communication
- Friendly, Positive Attitude
- TEFL and EFL Certified
- Calm Under Pressure
- Analytical Thinking
- Teamwork and Collaboration
- Remote Office Availability
- Problem-Solving
- Planning
Competences
- 01/01/2022, 12/31/2022, Certificat d’enseignement du français – Cavilam - Alliance française, En ligne
- 01/01/2019, 12/31/2020, Attestation de mes capacités de formateur pour la langue française.
- 01/01/2017, 12/31/2021, Certificats cours intensifs en langues – Université d’Heidelberg, Heidelberg, Allemagne
- 01/01/2017, 12/31/2018, Bachelier en Sciences Sociales – Northern Virginia Community College, Manassas, Etats-Unis d’Amérique (en partie hybride)
Languages
- Français, Langue maternelle
- Anglais, Langue maternelle
- Espagnol, Opérationnel supérieur (C1)
- Allemand, Opérationnel de base (B2)
- Italien, Opérationnel intermédiaire (B1)
- Japonais, Elémentaire (A2)
References
- Intérêts pour les cultures asiatiques
- Arts Martiaux
- Guitare
- Jardinage
Hobbies and Interests
- Créativité
- Communication
- Capacité d’adaptation
- Gestion de classe et de workshop
- Création de plan d’apprentissage
- Mise au point de formations
- Analyse des besoins
- Polyvalence et flexibilité
Affiliations
- Gardening
- Hiking
- Learning new languages
Languages
French
First Language
English
Proficient (C2)
C2
Spanish
Advanced (C1)
C1
Italian
Intermediate (B1)
B1
German
Upper Intermediate (B2)
B2
Japanese
Elementary (A2)
A2
Accomplishments
- Having grown up in many different countries and learning to assimilate cultures and languages
Certification
- EFL and TEFL Certified
- Intensive German language course Certified
- French language teacher Certified by Cavilam
References
References available upon request.
Timeline
Hotel Réceptionniste
Juliana Exploitation
10.2023 - Current
Formateur en langues
Berlitz Corporation
Livreur
Just Eat Takeaway.com
Commis de restaurant
Trattoria Villagio
Instructeur de Taekwondo
Tiger Martial Arts Academy
Bachelor of Science - Social Sciences
Northern Virginia Community College
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