Ruphine Lynn Boudom Simo
Alternante en Achats
Longueil-Annel Longueil Annel
Profil professionnel
Axé sur le travail d'équipe, je dispose d'une aisance relationnelle. Orienté vers la performance et les résultats ,je sais faire preuve d'empathie pour déceler le besoin de chaque client à travers mon sens de l'écoute active. Capacité à prospecter pour obtenir de nouveaux clients et aptitudes à entretenir le portefeuille de ceux-ci. Connaissance linguistique, à l'aise en Français, Allemand et Anglais. Réalisations: Croissance du portefeuille et satisfaction clientèle.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
2014
2014
years of post-secondary education
Expérience
Alternance Achats
IFOCOP
Paris
2025.10 - Actuel
Gestionnaire Service Clientèle
SWICA Assurance
Genève
2020.03 - 2024.06
- Gestion Administratives (mutations de couvertures d'assurance, déclaration d'accident, correspondances, archivage des dossiers, élaboration des offres et commandes, facturation).
- Gestion clientèle internationale en FR, DE, ENG ( écriture d'offre, suivi.. )
- Développement Commercial et Gestion du portefeuille (conseil clientèle, vente)
Assistante IT
CHUBB SICLI
Genève
2020.02 - 2020.03
- Présentation de l'entreprise: Fire & Security Group
- Gestion de collaborateurs et mise à jour du matériel de travail
- Soutien et facilitation dans l'usage des outils informatiques
- Traductions de fichiers en DE, FR, et ENG
- Fire & Security Group
Gestionnaire Administrative
Caisse des Médecins
Genève
2019.08 - 2019.11
- Administrations (correspondance à l'internationale FR, DE, ENG)
- Gestions de comptabilité (saisie et clôture des comptes)
- Traitement des paiements reçus et rejetés
Collaboratrice
CSS ASSURANCE
Lausanne
2014.10 - 2019.07
- Présentation de l'entreprise: Service Client
- Renseigner, conseiller, assister, la clientèle/assuré par téléphone, e- mail, ou courrier en FR/DE/ENG quant à leur droit aux prestations.
- Contrôler et saisir des factures pour l'établissement des décomptes des prestations.
- Assurer une permanence téléphonique à disposition des assurés et entités médicales
- Service Client
Assistante Key Account
WIC Service
Allemagne
2013.07 - 2014.05
- Gestion administratives (correspondances, archivage des dossiers, élaboration des offres et commandes, facturation).
- Organiser le travail de l'équipe en vue d'atteindre les objectifs fixés.
Formation
Assistante de Direction / Management - Management
Haute Ecole de Charlemagne
Verviers /2013 - 2014.01
Sciences de l'Education et Formation - undefined
Université de Marbourg
Sciences Economiques et Gestions - undefined
Université de Yaoundé 2
Compétences
- Gestion des relations clients
- Pack Office
- Logiciels de gestions (SAP, CRM, Wireshark)
- Finances & Assurances
- Travail d'équipe
- Aisance relationnelle
- Performance et résultats
- Empathie
- Écoute active
- Prospection
- Entretien de portefeuille
- Connaissance linguistique
- Autonomie dans l'apprentissage
- Créativité et innovation
- Sens des responsabilités
- Prise d'initiative
- Dynamisme
- Capacité d'analyse
- Esprit critique
Informations complémentaires
- Cinéma
- Mode
- Voyages : [Pays]
- Cuisine
Personnalisé
- Voyage
- Lecture
- Music
Langues
Français
Allemand
Anglais
Chronologie
Alternance Achats
IFOCOP
2025.10 - Actuel
Gestionnaire Service Clientèle
SWICA Assurance
2020.03 - 2024.06
Assistante IT
CHUBB SICLI
2020.02 - 2020.03
Gestionnaire Administrative
Caisse des Médecins
2019.08 - 2019.11
Collaboratrice
CSS ASSURANCE
2014.10 - 2019.07
Assistante Key Account
WIC Service
2013.07 - 2014.05
Sciences de l'Education et Formation - undefined
Université de Marbourg
Sciences Economiques et Gestions - undefined
Université de Yaoundé 2
Assistante de Direction / Management - Management
Haute Ecole de Charlemagne
/2013 - 2014.01