Roxane BICHET
Assistante À La Clientèle
Marseille
Profil professionnel
J'ai fait le choix d'une pause professionnelle de trois ans totalement assumer pour me consacrer à ma famille. Cette période m'a permis de développer des compétences fortes en organisation, gestion du temps et priorisation. Aujourd'hui, cette phase est terminée et je suis pleinement disponible et motivée pour reprendre une activité professionnelle stable.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Parent
à temps pleins
12.2022 - 12.2025
- Organisation et gestion du quotidien
- Gestion des priorités et imprévus
- Autonomie, fiabilité
Formation Diplômante d'Assistant de Régulation Médicale
CFARM
Marseille
09.2021 - 06.2022
- Traitement d'un appel dans le cadre du SAMU
- Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale
- Traitement des informations associées à la régulation, la qualité, la sécurité et à la vie du service
- Appui à la gestion des moyens lors de la mise en oeuvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle
Télé-vendeuse
Mars Marketing
Marseille
01.2016 - 01.2019
- Entreprise Homeway - Prospection client - Vente abonnement, création d'annonces internet.
- Entreprise Baron P.de Rotschild - Télévente: animer et développer un portefeuille client.
- Entreprise Village Club du Soleil - Télévente: animer et développer un portefeuille client.
Responsable Boutique
Carmen Steffens
Marseille
01.2013 - 01.2015
- Mise en oeuvre de l'ouverture de la boutique aux Terrasse du Port.
- Maîtrise des techniques de ventes/Analyse des chiffres pour l'évolution du CA.
- Connaissance des procédures internes et des outils informatiques spécifiques.
Vendeuse
Zadig et Voltaire
Marseille
01.2009 - 01.2011
- Assurer la bonne tenue de la boutique (merchandising, propreté etc)
- Conseiller et répondre aux attentes des clients.
- Atteindre les objectifs de vente.
Responsable Merchandising
Esprit
Marseille
01.2008 - 01.2009
- Agencer la surface de vente / Disposer les produits de manière cohérente et optimale
- Conseiller et répondre aux attentes des clients.
Hôtesse d'Accueil
Intérim Derichebourg
01.2006 - 01.2007
- Accueil présentiel et gestion téléphonique
- Renseignement client
Formation
Diplôme d'assistant de régulation médicale - Médical
CFARM APHM
Marseille 09.2021 - 06.2022
Niveau BTS - undefined
Action commerciales
Baccalauréat - undefined
Science et technologies Tertiaires en Action et communication Commerciale (STT ACC)
Salon de ProvenceCompétences
Sens de l'écoute
Bon relationnel avec la clientèle
Dynamique
Esprit d'équipe
Adaptabilité
Capacité de persuasion
Nature combative
Rigueur
Méthode
Sens de l'initiative
Sens des responsabilités
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
A1
Chronologie
Parent
à temps pleins
12.2022 - 12.2025
Formation Diplômante d'Assistant de Régulation Médicale
CFARM
09.2021 - 06.2022
Diplôme d'assistant de régulation médicale - Médical
CFARM APHM
09.2021 - 06.2022
Télé-vendeuse
Mars Marketing
01.2016 - 01.2019
Responsable Boutique
Carmen Steffens
01.2013 - 01.2015
Vendeuse
Zadig et Voltaire
01.2009 - 01.2011
Responsable Merchandising
Esprit
01.2008 - 01.2009
Hôtesse d'Accueil
Intérim Derichebourg
01.2006 - 01.2007
Niveau BTS - undefined
Action commerciales
Baccalauréat - undefined
Science et technologies Tertiaires en Action et communication Commerciale (STT ACC)