Rosa Di Puma
Employée polyvalente
Tourcoing
Profil professionnel
Actuellement en retraite, je suis ravie de vous proposer mes compétences professionnelles acquises ces années durant.
Dynamique je souhaite travailler car j'aime le contact humain et le relationnel qui me permet de rester et de m'épanouir dans le monde du travail.
Vue d'ensemble
30
30
years of professional experience
Expérience
Employée polyvalente
Damart
Hem
11.2006 - 02.2026
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Rédaction et Réponse aux demandes des clients.
- Rédaction courrier correspondance clientèle.
- Prie d'appels Clients
- Accueil
Conseillère de Vente Téléphonique
DAXON
Wasquehal
04.1996 - 03.2006
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
Secrétaire
Consulat D'Italie
Lille
04.1999 - 02.2004
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux.
Formation
Baccalauréat - Littéraire
Ecole
TourcoingCAP - Anglais
AFPA
RoubaixOMEP
Chronologie
Employée polyvalente
Damart
11.2006 - 02.2026
Secrétaire
Consulat D'Italie
04.1999 - 02.2004
Conseillère de Vente Téléphonique
DAXON
04.1996 - 03.2006
Baccalauréat - Littéraire
Ecole
CAP - Anglais
AFPA
OMEP