ROMY LANZA
Secrétaire médicale
Marseille
Profil professionnel
Récemment diplômé d'une formation de secrétaire médicale, je possède une première expérience professionnelle comme stagiaire. J'ai pu gérer le planning de rendez-vous et enregistrer les actes médicaux. J'ai été apprécié pour mon sens de l'organisation et mes qualités relationnelles. Ayant été a l'accueil d'un hypermarché durant 9 ans j'ai acquis des bases primordiales pour travailler en tant que secrétaire médicale , comme la patience , l'amabilité , répondre au standard , prise de rdv , gestion de commande etc...
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Hôtesse de caisse/accueil
Leclerc Sormiou
Marseille
10.2015 - Actuel
- Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Accueil , effectuer un remboursement , répondre au standard téléphonique du magasin pour renseigner les clients , prise de commande des clients.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Adaptabilité face aux différentes situations qui peuvent se présenter dans un environnement dynamique et exigeant tel qu'un point de vente.
Chauffeur livreur
Amazon
Marseille
09.2021 - 02.2022
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
- Maintien d'une attitude professionnelle face aux clients lors de la remise des colis.
garde d'enfant à domicile
kinougarde
Marseille
09.2018 - 05.2019
- Récupération des enfants à la sortie de l'école ou de la crèche en assurant leur sécurité.
- Préparation des repas équilibrés pour les enfants, en tenant compte de leurs goûts et besoins nutritionnels.
- Organisation d'activités éducatives et ludiques adaptées à l'âge et au niveau de développement des enfants.
- Encadrement des devoirs, aide à la réalisation des exercices.
Formation
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Marseilleveyre
Marseille 09.2015 - 07.2016
Compétences
- Accueil de la clientèle
- Résolution des problème
- Patience et diplomatie
- Travail en équipe
- Prise d'initiative
- Fiabilité et ponctualité
Informations complémentaires
- Voyages
- Pratique du badminton
- Musique
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Frise chronologique
Chauffeur livreur
Amazon
09.2021 - 02.2022
garde d'enfant à domicile
kinougarde
09.2018 - 05.2019
Hôtesse de caisse/accueil
Leclerc Sormiou
10.2015 - Actuel
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Marseilleveyre
09.2015 - 07.2016
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