Rolando Martinez Ramirez
Caissier / Back Office
Paris
Profil professionnel
Caissier / Back Office avec 15 ans d'expérience dans le traitement des paiements et la gestion de la caisse, je suis reconnu pour mon sens du service et ma rigueur. Mon objectif est de contribuer à une équipe dynamique tout en garantissant une excellente expérience client.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Caissier / Back Office
Yves Saint Laurent
Paris
2018.01 - Actuel
- Accueil chaleureux et professionnel des clients
- Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Encaissement
- Gestion des détaxes
- Gestion des fiches clients
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
Caissier
Colette
Paris
2011.02 - 2018.01
- Accueil chaleureux et professionnel des clients
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
- Détaxes
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Diverses mission de back office
Employé de service de restauration
Eurest
Bruxelles /Paris
2005.01 - 2011.01
- Prise en charge des commandes à emporter, vérifiant que tous les articles sont correctement emballés et prêts à être servis.
- Préparation et assemblage de plats simples (sandwichs et salades), cuisson des viandes et autres accompagnement proposés au menu (frites, nuggets, [Plat]).
- Gestion autonome d'un poste pendant les heures de pointe afin d'assurer un service fluide malgré l'affluence.
- Service aux clients au comptoir et en salle, assurant une expérience agréable et satisfaisante pour les convives.
Employé Tourisme
Divers Hotels
Cayo Coco Cuba
1999.12 - 2000.12
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Formation
BTS - Tourisme / Langues
Ecole de Tourisme
Cuba 1997.09 - 1999.09
Compétences
- Fiabilité dans le respect des horaires
- Encaissement rapide
- Écoute active des clients
- Logiciel de caisse informatisé
- Flexibilité horaire selon besoins
- Sourire et attitude positive envers les clients
- Polyvalence dans les tâches
- Communication claire avec l'équipe
- Systèmes de paiement électronique
- Efficacité
- Rigueur
- Sens du service
Informations complémentaires
- Cinéma
- Voyages
- Pratique de sport en salle
Langues
Français
Bilingue
Espagnol
Langue maternelle
Italien
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Caissier / Back Office
Yves Saint Laurent
2018.01 - Actuel
Caissier
Colette
2011.02 - 2018.01
Employé de service de restauration
Eurest
2005.01 - 2011.01
Employé Tourisme
Divers Hotels
1999.12 - 2000.12
BTS - Tourisme / Langues
Ecole de Tourisme
1997.09 - 1999.09