Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Rick Rowden

Den Haag

Summary

Enthusiastic and skilled Clerk knowledgeable about shipping and receiving, inventory management and carrier relations. Focused on accurate recordkeeping and materials movement for reliability and speed. Experienced with database, ERP and word processing software.

Overview

20
20
years of professional experience

Work History

Real Time Manager

Concentrix
12.2022 - Current

Project: Eneco Energie Leverancier

- Uren leveren per half uur gebaseerd op de uitvraag van de klant.

- Verkoopkansen signaleren op het leveren van uren.

- Het rooster beheren van medewerkers lopend binnen een periode van twee weken.

- Door middel van cijfers, reportages en meetings verklaren hoe het leveren van de uren

verlopen is op wekelijkse basis.

Junior Real Time Manager

Concentrix
02.2021 - 12.2022

Project: KPN

- Uren leveren per half uur gebaseerd op de uitvraag van de klant.

- Verkoopkansen signaleren op het leveren van uren.

- Het rooster beheren van medewerkers lopend binnen een periode van twee weken.

- Door middel van cijfers, reportages en meetings verklaren hoe het leveren van de uren

verlopen is op wekelijkse basis.

Contact Center Agent

Concentrix
10.2019 - 02.2021

- Aannemen van telefonische klantcontacten

- Het oplossen van diverse problemen omtrent producten van het project

- Bepalen wat de klantbehoeftes zijn en kijken of daar verkoopkansen liggen

- Een productieve medewerker zijn en resultaat gericht werken

Postbezorger

PostNL
03.2011 - 10.2019

- Het sorteren van post en pakketten met behulp van het postvest.

- Het tijdig bezorgen van post en pakketten

- Herstellen van fout gesorteerde post

- Eerste aanspreekpunt bewoners

Mede-eigenaar

D.S.D.B. Delivery Service De Boer
09.2009 - 03.2011

- Stukken aannemen en registreren

- Stukken tijdig bezorgen op juiste locatie

- Optimale bezorgroute plannen

- Laden en lossen van voertuigen

- Financiële administratie omtrent bedrijf en facturatie

- Opdracht acquisitie

Administratief Medewerker Interne Post

Gemeentelijke Belastingen Den Haag
09.2008 - 09.2009

- Ophalen interne post

- Verzenden interne post

- Sorteren en brengen van binnenkomende post

Medewerker Bloementeler

Chrysantenkwekerij
06.2006 - 06.2008

- Onderhoud kas

- Landbouw apparatuur besturen

- Bloemen plukken

- Veiling klaarmaken van de bloemen

Algemeen Medewerker

Uitzendbureau Duindam
02.2004 - 06.2006

- Diverse sloopwerkzaamheden

- kassenbouw en onderhoud

- Schoonmaakwerkzaamheden bakkerijfabriek

Education

High School Diploma -

Trajectum College Maastricht
Maastricht, Netherlands
07.2003

Skills

Pc-vaardigheden:

Microsoft OS

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Exact boekhouding software

NICE Workforce Management

Verint

Power BI

Citrix

Genesys

Avaya

Taalvaardigheden:

Nederlands (uitstekend)

Engels (uitstekend)

Languages

Dutch, English
Native language
Dutch
Proficient
C2
English
Proficient
C2

Timeline

Real Time Manager

Concentrix
12.2022 - Current

Junior Real Time Manager

Concentrix
02.2021 - 12.2022

Contact Center Agent

Concentrix
10.2019 - 02.2021

Postbezorger

PostNL
03.2011 - 10.2019

Mede-eigenaar

D.S.D.B. Delivery Service De Boer
09.2009 - 03.2011

Administratief Medewerker Interne Post

Gemeentelijke Belastingen Den Haag
09.2008 - 09.2009

Medewerker Bloementeler

Chrysantenkwekerij
06.2006 - 06.2008

Algemeen Medewerker

Uitzendbureau Duindam
02.2004 - 06.2006

High School Diploma -

Trajectum College Maastricht
Rick Rowden