Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Remy Flahaut

Agent polyvalent
Hénin-Beaumont

Profil professionnel

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le secteur relation client, combinées à une solide formation dans le domaine de la vente et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en relation client et travail en équipe .

Vue d'ensemble

2008
2008
years of professional experience

Expérience

Conseiller technique

Armatis
Boulogne sur mer

Agent courrier

La poste
St Laurent Blangy
09.2008 - Actuel
  • Relevé du courrier dans les entreprises, réponse aux demandes de renseignements des clients sur leur contrat ou les services proposés.
  • Soutien ponctuel au guichet pour renseigner les clients sur les services postaux et vendre des produits : timbres, enveloppes.
  • Distribution quotidienne du courrier et des colis dans un secteur prédéfini, en respectant les délais imposés.

Agent rescenseur

Mairie de Boulogne sur mer
Boulogne sur mer
01.2008 - 02.2008
  • Respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur lors de la réalisation des activités sur le terrain.
  • Participation à la collecte d'informations et de données pour les études démographiques.
  • Organisation et gestion des documents relatifs au recensement dans un souci d'efficacité et de confidentialité.

Agent de restauration collective

Mairie de Boulogne CCAS
Boulogne sur mer
12.2006 - 12.2007

  • Rangement, nettoyage et désinfection du matériel de cuisine et des locaux dans le respect des normes d'hygiène.
  • Remise en ordre et nettoyage de la salle à la fin du service afin d'assurer l'organisation des lieux pour le service suivant.
  • Nettoyage et désinfection régulière du matériel de cuisine, garantissant un environnement de travail sain.
  • Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.
  • Nettoyage et entretien des équipements et locaux de la cuisine.
  • Plonge de la vaisselle à la main ou à l'aide du lave-vaisselle.
  • Participation au nettoyage et à l'entretien courant de la cuisine.
  • Débarrasser des tables, ramassage des plateaux et nettoyage de la salle de repas en fin de service.
  • Mise en place du réfectoire : arrangement des tables, disposition des couverts et des assaisonnements.
  • Respect scrupuleux des consignes sanitaires pour éviter toute contamination croisée entre aliments ou ustensiles.
  • Collaboration avec le personnel de cuisine pour assurer la mise en place rapide et efficace des commandes.
  • Organisation et rangement efficace de l'espace de travail pour favoriser une circulation aisée entre les différents postes.
  • Soutien aux autres membres de l'équipe en cas d'absence ou de besoin supplémentaire pour garantir le bon déroulement des opérations.
  • Gestion optimale des déchets et mise en œuvre d'actions éco-responsables au sein du restaurant collectif.

Conseiller service client

Armatis
Boulogne sur mer
03.2006 - 11.2006
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
  • Traitement rapide et efficace des réclamations clients, tout en maintenant une attitude empathique et professionnelle.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.

Vendeur en prêt-à-porter

Brice
Coquelles
06.2005 - 08.2005
  • Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
  • Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.

Vendeur en prêt-à-porter

Brice
Calais
12.2004 - 03.2005
  • Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
  • Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.

Vendeur en prêt-à-porter

Armand Thiery
Coquelles
12.2003 - 04.2004
  • Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
  • Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.

Formation

BEP - Commerce

Lycée St Joseph
St Martin Boulogne
06.2002 -

Cap facteur - Tri acheminement distribution

Lycée la peupleraie
Sallaumines
06.2009 -

Baccalauréat - Vente action marchande

Lycée cazin
Boulogne sur mer

Compétences

  • Empathie avec les clients
  • Rigueur administrative
  • Rigueur dans le suivi
  • Analyse rapide de situations
  • Capacité d'adaptation
  • Tact et diplomatie
  • Discrétion et confidentialité
  • Sens des priorités
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Rigueur
  • Permis B
  • Aisance relationnelle
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'organisation
  • Flexibilité horaire
  • Discrétion professionnelle
  • Bonne mémoire
  • Motivation d'équipe
  • Aptitude à résoudre les problèmes
  • Conduite de véhicules
  • Relations publiques
  • Dynamisme
  • Respect des consignes de sécurité
  • Sécurité au travail
  • Réactivité
  • Travail en équipe
  • Gestion des stocks

Langues

Anglais
Débutant (A1)

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma
  • Gastronomie

Chronologie

Cap facteur - Tri acheminement distribution

Lycée la peupleraie
06.2009 -

Agent courrier

La poste
09.2008 - Actuel

Agent rescenseur

Mairie de Boulogne sur mer
01.2008 - 02.2008

Agent de restauration collective

Mairie de Boulogne CCAS
12.2006 - 12.2007

Conseiller service client

Armatis
03.2006 - 11.2006

Vendeur en prêt-à-porter

Brice
06.2005 - 08.2005

Vendeur en prêt-à-porter

Brice
12.2004 - 03.2005

Vendeur en prêt-à-porter

Armand Thiery
12.2003 - 04.2004

BEP - Commerce

Lycée St Joseph
06.2002 -

Conseiller technique

Armatis

Baccalauréat - Vente action marchande

Lycée cazin

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