REINE KONDE NGOMA
Candidate En Alternance Électrotechnique, Systèmes Électriques Et Énergie
Brétigny-sur-Orge
Profil professionnel
Passionné par le secteur de l'énergie et du génie électrique, je me forme en mathématiques et en électrotechnique pour réussir ma reconversion. Mon expérience en informatique et communication me permet d'apporter une perspective unique. Je recherche une alternance pour développer mes compétences techniques et contribuer concrètement aux enjeux de demain.
Vue d'ensemble
2025
2025
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Bénévole Pôle Communication et Média Juin 2026
PEEA-Prix de l'Excellence de l'Étudiant Africain
Port-Marly
- Couverture vidéo autonome incluant l'accueil des invités, la gestion des discours et la réalisation d'interviews de lauréats.
- Organisation d'interviews improvisées des lauréats pour pallier un problème technique au sein de l'équipe.
- Actualisation en temps réel d'un drive partagé pour faciliter la collaboration au sein de l'équipe.
Technicienne supérieure en informatique
Connecti By Vienne Doc
Poitiers
2024.03 - 2024.03
- Configuration et dépannage des systèmes d'exploitation Windows, Linux et MacOS.
- Identification, diagnostic et résolution des pannes informatiques, matérielles ou logicielles.
- Assistance aux utilisateurs pour la résolution efficace des problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
- Fourniture de support technique aux utilisateurs pour résoudre des problèmes informatiques. lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
- Gestion efficace des tickets d'assistance pour assurer un suivi rapide et précis des demandes clients.
- Optimisation des performances réseau grâce à la surveillance régulière des équipements connectés.
- Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.
- Installation et maintenance du matériel informatique, y compris les ordinateurs, les imprimantes et les périphériques.
- Exécution de dépannages à distance pour aider les clients à résoudre des problèmes techniques. à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Supervision du bon fonctionnement du parc informatique en effectuant régulièrement des tests et des mises à jour.
- Installation d'équipements et de logiciels informatiques en veillant à la sécurité de l'ensemble.
- Maintien d'un inventaire à jour du matériel informatique afin de faciliter le remplacement ou la maintenance si nécessaire.
Responsable de séjour adapté
Roulotte et Nature
Saint Hippolyte
2023.07 - 2023.08
- Coordination des activités pour optimiser le fonctionnement des projets.
- Encadrement des membres de l'équipe pour favoriser l'atteinte des objectifs communs.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Organisation du travail en priorisant les tâches pour répondre aux attentes et respecter les délais.
- Adaptation rapide aux différents interlocuteurs et aux différentes situations.
- Collaboration en équipe à travers la communication, le partage d'idées et la mutualisation des efforts.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie pour permettre une résolution rapide.
- Réalisation des tâches en respectant rigoureusement les procédures établies.
Réceptionniste
Joséphine Blanche
Paris
2022.01 - 2022.11
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des réservations et des annulations en respectant les procédures internes.
- Accueil chaleureux des visiteurs des visiteurs et clients nationaux et internationaux en offrant une assistance amicale et compétente.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, garantissant une résolution rapide et efficace des problématiques pour maintenir la satisfaction client.
- Traitement rapide et efficace des plaintes et préoccupations émanant de la clientèle.
- Traitement des réclamations avec un discours courtois, proposition de solutions personnalisées.
- Enregistrement minutieux des arrivées et des départs dans le logiciel [Logiciel].
- Encaissement précis des paiements clients clients et gestion de la facturation.
- Rédaction et distribution de documents administratifs, avec un contrôle rigoureux de l'affichage interne pour assurer une communication efficace.
- Maintenance rigoureuse des dossiers clients clients et mise à jour des bases de données.
- Formation des nouveaux employés sur les procédures de réception et protocoles internes.
- Supervision de la réception et de la distribution des livraisons et colis.
- Coordination des services de maintenance et d'entretien des locaux pour garantir un environnement fonctionnel.
- Assistance aux clients pour toute demande d'information touristique ou de service supplémentaire.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
- Surveillance de la sécurité des locaux par l'identification et l'enregistrement des visiteurs.
- Représentation de l'image de l'entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
Auxiliaire de vie
Bien à la Maison
La Rochelle
2021.07 - 2021.09
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Assistance personnalisée pour l'accompagnement de personnes vulnérables dans leurs activités quotidiennes. atteintes de la maladie d'Alzheimer.
- Organisation d'activités pour distraire et stimuler les patients adaptées à leurs possibilités et à leurs envies
- Préparation et aide à la prise des médicaments en suivant la posologie indiquée par le médecin.
- Préparation de repas adaptés aux régimes alimentaires des bénéficiaires et assistance lors des prises de repas pour favoriser une alimentation équilibrée.
- Participation au maintien de l'autonomie en encourageant les activités physiques, cognitives et sociales adaptées.
- Organisation d'activités pour distraire et stimuler les patients adaptées à leurs possibilités et à leurs envies.
- Écoute attentive des besoins des patients pour offrir un soutien moral et une interaction empathique avec les personnes seules ou isolées.
- Veille à la bonne hydratation des patients, vigilance renforcée pendant l'été et les périodes de fortes chaleurs.
- Respect scrupuleux de la confidentialité concernant les informations personnelles et médicales des personnes aidées.
Formation
Certificat PIX - Numérique
Webforce 3
La Rochelle 2021.07 - 2021.08
Baccalauréat - Gestion et Management des Organisations
Lycée du bois d'amour
Poitiers 2017.09 - 2019.06
Licence 1 ère année - Philosophie
Universités de Poitiers
Poitiers 2019.09 - 2020.06
Brevet de secouriste -
Collège Isaac de L'Étoile
Poitiers 2016.09 - 2016.09
Compétences
- Notions de câblage et circuits électriques
- Électrotechnique autodidacte
- Sensibilité aux environnements réglementés
- Respect des procédures
- Travail en zone contrainte
- Révision mathématique
- Gestion du stress
- Adaptabilité professionnelle
- Flexibilité professionnelle
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Motivation d'équipe
- Sens du détail et précision
Informations complémentaires
- Robotique et domotique
- Échecs
- Finance personnelle
- Cinéma
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Disponible en alternance à partir de
Septembre 2026
Chronologie
Technicienne supérieure en informatique
Connecti By Vienne Doc
2024.03 - 2024.03
Responsable de séjour adapté
Roulotte et Nature
2023.07 - 2023.08
Réceptionniste
Joséphine Blanche
2022.01 - 2022.11
Auxiliaire de vie
Bien à la Maison
2021.07 - 2021.09
Certificat PIX - Numérique
Webforce 3
2021.07 - 2021.08
Licence 1 ère année - Philosophie
Universités de Poitiers
2019.09 - 2020.06
Baccalauréat - Gestion et Management des Organisations
Lycée du bois d'amour
2017.09 - 2019.06
Brevet de secouriste -
Collège Isaac de L'Étoile
2016.09 - 2016.09
Bénévole Pôle Communication et Média Juin 2026
PEEA-Prix de l'Excellence de l'Étudiant Africain