Railene CONSEIL
Assistante Commerciale
Le Grand-Quevilly,76
Overview
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Work History
SegafredoZanetti
- France - Sotteville-lès-Rouen - CDI
- Traitement administratif des dossiers et saisie informatique
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise
- Traitement des litiges clients
- Enregistrement des commandes dans le logiciel ORACLE
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
Agent deTransit
Val de Reuil
01.2015 - 06.2021
- CDI
- Gestion des documents de transport des marchandises : formalités douanières, documents d'expédition, attestations
- Suivi quotidien des dossiers, veille au respect des procédures et des délais, résolution des problématiques
- Organisation et planification des expéditions de marchandises à l'international
- Vérification de la conformité aux normes environnementales pendant le stockage et le transport des marchandises dangereuses
- Coordination et contrôle du bon déroulement du transport à chaque étape : enlèvement, chargement, transport et livraison.
Accomplishments
- Gestion et suivi des commandes, gestion optimale de la relation avec les clients
- Transit et Commission de Transport
- Pré et post acheminement maritime, logistique et export maritime
- Aide déclarant en douane
- Langues maitrisées : anglais / portugais / espagnol
- Microsoft Office et Internet Explorer
- CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyages
- Musique
- Passion pour les cuisines du monde
- Arts créatifs
- Sport : membre actif d'un club
- LANGUES
- Français - bilingue
- Anglais - bilingue
- Portugais - langue maternelle
- Autonome et enthousiaste, mes expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le supportclient
- En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Education
BBA - AGENT SUPÉRIEUR EN TRANSPORT MARITIME IMPORT / EXPORT
Union Portuaire De Rouen - UPR
Rouen 09.2013 - 05.2014
BBA - ENSEIGNEMENT DE FRANÇAIS LANGUE ETRANGERE (DAEFLE)
Alliance Française
Paris 02.2018 - 02.2019
MBA - Communication Sociale Et Marketing
Universidade Catolica De Salvador
Salvador De Bahia - Brasil 02.1997 - 01.1998
Skills
Friendly, positive attitude
Customer service
Flexible and adaptable
Dependable and responsible
Multitasking Abilities
Excellent communication
Organizational skills
Active listening
Timeline
BBA - ENSEIGNEMENT DE FRANÇAIS LANGUE ETRANGERE (DAEFLE)
Alliance Française
02.2018 - 02.2019
Agent deTransit
Val de Reuil
01.2015 - 06.2021
BBA - AGENT SUPÉRIEUR EN TRANSPORT MARITIME IMPORT / EXPORT
Union Portuaire De Rouen - UPR
09.2013 - 05.2014
MBA - Communication Sociale Et Marketing
Universidade Catolica De Salvador
02.1997 - 01.1998
SegafredoZanetti
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