Rafiq ABDESSLAM
Directeur d'agence
Mantes-la-Jolie
Profil professionnel
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance du domaine bancaire, je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Consultant en stratégie et en organisation
BNP Paribas
Paris
2023.09 - Actuel
- Analyse d'une structure organisationnelle et des process, des dysfonctionnements et des leviers d’action.
- Formulation d'un diagnostic pertinent, définition des axes d'évolution, développement des projets et conduite du changement.
- Production et présentation des livrables attendus aux différentes étapes de la mission.
- Rédaction et présentation de recommandations concrètes aux parties prenantes concernées.
Directeur d'agence bancaire
BNP Paribas
Les Mureaux
2020.03 - 2023.09
- Mise en œuvre du plan d'action commercial et promotion de l’offre auprès de la clientèle.
- Animation, encadrement et motivation d'une équipe de conseillers bancaires, garantissant un service client optimal.
- Assistance des collaborateurs sur les dossiers complexes : montage, solution et offre commerciale personnalisés, gestion de la relation client.
- Montée en compétences des collaborateurs sur la gamme de produits, les services, les crédits bancaires et les pratiques commerciales internes.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
Chargé d'affaires professionnels
BNP Paribas
Mantes-la-Jolie
2014.05 - 2020.03
- Gestion des relations clients et développement du portefeuille professionnel.
- Suivi administratif rigoureux des dossiers clients afin d'assurer leur conformité réglementaire.
- Organisation et animation d'événements destinés à promouvoir les services auprès des prospects professionnels.
- Mise en place de partenariats avec divers acteurs locaux (experts-comptables, avocats) pour développer le réseau professionnel.
Gestionnaire financier
ARIS Sarl
Mantes-la-Jolie
2010.10 - 2014.04
- Suivi des relations avec les banques, organismes publics et partenaires financiers de l'entreprise.
- Production de reportings périodiques en veillant à la fiabilité et à la cohérence des données.
- Suivi des indicateurs clés de performance pour vérifier l'atteinte des objectifs et identifier les axes d’amélioration.
Formation
Master 2 - Corporate Finance
Inseec Business School
Paris 2007.09 - 2010.09
DUT - Techniques de commercialisation
Université Versailles St Quentin en Yvelines
Mantes-la-Jolie 2005.09 - 2007.06
Baccalauréat - Economie et Social
Lycée St Exupéry
Mantes-la-Jolie 2002.09 - 2005.06
Compétences
Conseil en stratégie
Analyse de données
Sens de la négociation
Résolution de problèmes
Leadership d'équipe
Prise de décision rapide
Communication efficace
Optimisation de la performance
Management d'équipe
Agilité
Capacité à motiver
Réactivité aux demandes
Sens de l'organisation
Informations complémentaires
- Football en club depuis 8 ans
- Passion pour le cinéma
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
Consultant en stratégie et en organisation
BNP Paribas
2023.09 - Actuel
Directeur d'agence bancaire
BNP Paribas
2020.03 - 2023.09
Chargé d'affaires professionnels
BNP Paribas
2014.05 - 2020.03
Gestionnaire financier
ARIS Sarl
2010.10 - 2014.04
Master 2 - Corporate Finance
Inseec Business School
2007.09 - 2010.09
DUT - Techniques de commercialisation
Université Versailles St Quentin en Yvelines
2005.09 - 2007.06
Baccalauréat - Economie et Social
Lycée St Exupéry
2002.09 - 2005.06