Rachel Ihaddadene
Superviseur Boutique
Bussy-Saint-Georges
Profil professionnel
Vendeuse boutique depuis 11ans dont plus de 8ans en tant que superviseur boutique, capable de gérer un point de vente de l'ouverture à la fermeture en passant par la réception de produits à leurs mise en rayon et de la vente, de l'encaissement à la gestion des fonds permanents/tournants.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Vendeuse boutique
Villeroy&Boch
Serris
2024.10 - 2026.05
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
Team Leader | Superviseur
JO 2024
Vaires-Sur-Marne
2024.07 - 2024.09
- Supervision d'une équipe de 32 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
- Conduite des réunions d'équipe pour renforcer la communication interne, partager les informations pertinentes et résoudre rapidement tout problème soulevé.
- Coordination des horaires et affectation du personnel aux tâches appropriées.
- Collaboration avec d'autres responsables et cadres pour diriger le flux de travail et favoriser les opérations.
- Formation des salariés aux procédures internes et aux méthodes de travail.
- Développement de stratégies de motivation pour encourager l'engagement et la productivité des employés.
Conseillère de vente
MAX MARA
Serris
2023.07 - 2024.04
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Superviseur
Disneyland Paris
Chessy
2015.04 - 2023.06
- Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
- Reporting à la hiérarchie des résultats obtenus et des problématiques rencontrées sur le terrain.
- Coordination des horaires et affectation du personnel aux tâches appropriées.
- Formation des salariés aux procédures internes et aux méthodes de travail.
- Constitution des équipes, affectation du personnel aux postes par compétences, répartition du travail.
Compétences
- Courtoisie
- Sens du relationnel
- Gestion du stress
- Polyvalence
- Empathie vers les clients
- Prise d'initiative
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Cuisine
- Musique
- Mode
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Opérationnel
Chronologie
Vendeuse boutique
Villeroy&Boch
2024.10 - 2026.05
Team Leader | Superviseur
JO 2024
2024.07 - 2024.09
Conseillère de vente
MAX MARA
2023.07 - 2024.04
Superviseur
Disneyland Paris
2015.04 - 2023.06