Kimberly RABUSA
Lambesc
Profil professionnel
Diplômée en Administration des Affaires, spécialisation Marketing Management, motivée et orientée résultats, je recherche une alternance en France dans les domaines du marketing, management, service client, ventes ou développement commercial. Forte d'une expérience pratique dans le secteur BPO - incluant le support client, la vente, la facturation et la communication internationale - combinée à une grande capacité d'adaptation et à une sensibilité interculturelle acquises lors de programmes internationaux en Europe. Désireuse de contribuer à une organisation dynamique tout en développant mes compétences professionnelles dans un environnement concret.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Expérience
Agent d'accueil et d'entretien
France
2025.09 - 2026.03
- Fournir une assistance personnelle et gérer la propriété de l'employeur
- Superviser l'organisation, la coordination de l'entretien et l'administration domestique
- Faire preuve de fiabilité, de polyvalence et d'excellentes compétences organisationnelles
Au Pair
Programmes d'Échange Culturel
Norway
2022.05 - 2025.02
- Assister les familles d'accueil pour la garde d'enfants et l'organisation domestique
- Développer la communication interculturelle, l'adaptabilité et l'autonomie
Au Pair
Programmes d'Échange Culturel
France
2021.10 - 2022.05
- Assister les familles d'accueil pour la garde d'enfants et l'organisation domestique
- Développer la communication interculturelle, l'adaptabilité et l'autonomie
Au Pair
Programmes d'Échange Culturel
Netherlands
2020.10 - 2021.10
- Assister les familles d'accueil pour la garde d'enfants et l'organisation domestique
- Développer la communication interculturelle, l'adaptabilité et l'autonomie
Conseillère Service Client & Support Technique
VXI Co.
Quezon City, Philippines
2020.01 - 2020.10
- Traiter les demandes de facturation internationales et fournir des solutions produits
- Assurer le support technique et promouvoir les services télécom
- Gérer les remboursements, le suivi des livraisons et la coordination interne des dossiers
- Assister les clients internationaux dans la gestion de leur compte et de leurs services
- Proposer et vendre des services aux clients, contribuant aux objectifs commerciaux
Téléconseillère
Microsourcing Co.
Quezon City, Philippines
2019.09 - 2020.01
- Traiter les demandes de la Sécurité Sociale américaine et collecter les documents nécessaires
- Coordonner avec les institutions médicales et juridiques pour vérification
- Maintenir une documentation précise et un suivi des dossiers
Conseillère Service Client
Concentrix Co.
Quezon City, Philippines
2019.01 - 2019.07
- Assister les clients internationaux pour les commandes et les demandes d'information
- Résoudre les problèmes clients et fournir un support technique
Vendeuse Directe
Avon | Natasha | MSE | Ever Bilena
Iloilo Philippines
2015.01 - 2018.01
- Commercialiser des produits de beauté et de bien-être
- Recruter et former de nouveaux vendeurs
Stagiaire - Conseillère Service Client
Startek Co.
Iloilo City, Philippines
2017.11 - 2017.12
- Assister les clients internationaux pour les commandes et les demandes en ligne
Stagiaire - Département Médical
Social Security System
Iloilo City, Philippines
2017.04 - 2017.05
- Assister les clients pour les prestations maternité, maladie et invalidité
- Saisir et vérifier les données clients dans les systèmes internes
Membre Marketing
RRAF (Real Revenue Affordable Fund)
Iloilo, Philippines
2015.01 - 2016.01
- Promouvoir et vendre les produits
- Recruter de nouveaux clients et maintenir les relations clients
- Soutenir les campagnes marketing et organiser des activités de sensibilisation communautaire
Formation
Bachelor of Science - Administration des Affaires, spécialisation Marketing Management
Northern Iloilo State University
Philippines 2014.06 - 2018.05
Diplôme d'études secondaires -
Northern Iloilo Polytechnic State College
Philippines 2010.06 - 2014.05
Elementary Graduate -
Malbog Elementary School
Philippines 2004.06 - 2010.05
Compétences
- Gestion du temps & multitâche
- Résolution de problèmes & pensée critique
- Travail en équipe et leadership
- Communication & créativité
- Adaptabilité & débrouillardise
- Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)
- Outils de visioconférence (Zoom, Microsoft Teams)
- CRM et systèmes de saisie de données (outils BPO)
Langues
Filipino
Langue maternelle
Hiligaynon
Langue maternelle
Anglais
Avancé (C1)
Français
Intermédiaire (B1)
Reference
Disponibles sur demande
Informations complémentaires
- Cuisine
- Voyages
- Culture
- Musique
Chronologie
Agent d'accueil et d'entretien
France
2025.09 - 2026.03
Au Pair
Programmes d'Échange Culturel
2022.05 - 2025.02
Au Pair
Programmes d'Échange Culturel
2021.10 - 2022.05
Au Pair
Programmes d'Échange Culturel
2020.10 - 2021.10
Conseillère Service Client & Support Technique
VXI Co.
2020.01 - 2020.10
Téléconseillère
Microsourcing Co.
2019.09 - 2020.01
Conseillère Service Client
Concentrix Co.
2019.01 - 2019.07
Stagiaire - Conseillère Service Client
Startek Co.
2017.11 - 2017.12
Stagiaire - Département Médical
Social Security System
2017.04 - 2017.05
Vendeuse Directe
Avon | Natasha | MSE | Ever Bilena
2015.01 - 2018.01
Membre Marketing
RRAF (Real Revenue Affordable Fund)
2015.01 - 2016.01
Bachelor of Science - Administration des Affaires, spécialisation Marketing Management
Northern Iloilo State University
2014.06 - 2018.05
Diplôme d'études secondaires -
Northern Iloilo Polytechnic State College
2010.06 - 2014.05
Elementary Graduate -
Malbog Elementary School
2004.06 - 2010.05