Quentin Pailhès

• Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
• Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
• Assistance dans les réunions d'entreprises, organisation du réseau social LinkedIn des salariés

• Accueil et assistance aux clients, réponse aux demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
• Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
• Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
• Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
• Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
• Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
• Accueil physique des clients, conduite d'entretiens de découverte afin d'identifier leurs besoins, conception de propositions adaptées.
• Gestions des stocks, encaissement , réception et remise en rayons des nouveaux arrivages produits, SAV

En 2021 : Stage de 4 semaines au sein de l'entreprise

En 2022 : Stage de 8 semaines au sein de l'entreprise

• Réception et rangement des nouveaux arrivages dans le stock et dans la surface de vente, gestion de l'étiquetage et de la pose d'antivols.
• Mise en place et promotion des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising.
• Mise en rayon des articles et réassort régulier pour maintenir une présentation soignée.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Assistance à la vente avec conseillers

• Donner des cours de guitare gipsy au sein de l'école

Stage de 6 semaines au sein de l'entreprise :

• Veille informatique : matériel, logiciels, antivirus.
• Installation des équipements informatiques : PC, imprimantes.
• Programmation et installations des composants à l'intérieur du PC