Philippe Moura

Gérant d'un garage automobile

• Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
• Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
• Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
• Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
• Gestion des relations avec les fournisseurs, supervision des commandes d'achat, négociation des tarifs, traitement des litiges, évaluation de la qualité des prestations délivrées.
• Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.

• Supervision et coordination des activités de l'équipe de réparation automobile.
• Planification et coordination des différentes tâches liées à la réparation, à l'entretien et au diagnostic des véhicules.
• Coordination avec les fournisseurs pour l'achat de pièces détachées et d'équipements.
• Réponse aux demandes des clients et conseil sur les réparations garantissant un service clientèle de qualité.

• Gestion d'une équipe de vendeurs, motivation et suivi des objectifs de vente.
• Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
• Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
• Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.

• Entretien et maintenance préventive d'installations et d'équipements électriques.
• Diagnostic en cas de panne, identification des pièces à changer et des travaux à faire.
• Respect des normes de qualité, sécurité et environnement lors des interventions techniques.

• Entretien courant des véhicules : vidanges, pression des pneus, analyse d'huiles, contrôle des freins, des systèmes électriques et électroniques.
• Réparation ou remplacement des éléments défectueux du moteur, tels que les courroies, les pompes à eau et les bougies d'allumage.
• Utilisation d'équipements de diagnostic électronique pour identifier et résoudre les problèmes électriques et électroniques.