Facteur
LA POSTE
VILLEPINTE
03.2004 - Actuel
- Distribution quotidienne du courrier et des colis dans un secteur prédéfini, en respectant les délais imposés.
- Bonne connaissance du secteur de distribution : centre-ville, quartiers résidentiels, zones d'activités.
- Préparation de la tournée en triant les lettres et colis en fonction de l'itinéraire, chargement du véhicule.
- Distribution du courrier, des recommandés et des colis auprès des particuliers et des entreprises, remontée des retours clients.
- Préparation du courrier pour la tournée, classement selon les zones de passage.
- Entretien de relations de qualité avec les clients, échanges courtois et professionnels.
- Livraison des courriers en recommandés, vérification de l'identité du client et gestion des signatures.
- Remise en main propre des lettres recommandées et colis, avec signature du destinataire pour preuve de livraison.
- Utilisation d'un véhicule ou d'une bicyclette fournis par l'entreprise pour effectuer les tournées rapidement et efficacement.
- Remise des recommandés et des colis en mains propres, affichage bien visible d'un avis de passage en cas d'absence des destinataires.
- Réponse aux demandes de renseignement des clients et remontée des réclamations auprès de la hiérarchie.
- Tri préalable du courrier en fonction des adresses et des types d'envois (lettres, recommandés, colis).
- Réalisation des tournées de distribution en boîte aux lettres selon les délais fixés.
- Recueil du courrier prêt à envoyer, renseignement des documents de suivi.
