Pauline SAUNER
manager
Sausheim
Profil professionnel
Professionnelle, organisée et dotée d'un excellent sens de la communication et de la pédagogie, je recherche une nouvelle opportunité afin d'appliquer mes connaissances au sein d'une structure dynamique et développer mes compétences professionnelles. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et d'adaptation.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
4017
4017
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Responsable de la Ligne du Public
CAF
Mulhouse
01.2023 - Actuel
- Pilotage et suivi de l'activité et des flux - Accueil et plateforme téléphonique
- Management d'une équipe de 50 personnes
- Planification des missions et gestion des priorités, suivi des indicateurs de performance de l'équipe
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de parvenir aux objectifs attendus
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs 67 et 68 de manière claire afin de faciliter la continuité et la performance de l'activité
Coordinatrice de la vie sociale et hôtelière PASA interétablissements
Diaconat
Colmar
01.2015 - 02.2022
- Concevoir, préparer, organiser et évaluer les projets liés à la vie sociale
- Manager, recruter et animer les équipes (20 personnes)
- Rechercher, coordonner et suivre les divers partenariats
- Mettre en place des partenariats et créer du lien avec les prestataires extérieurs, familles, bénévoles et résidents
- Tutorer une équipe de volontaires en service civique (12 personnes)
Responsable de site
Résidence services seniors Le Trident
Mulhouse
01.2013 - 01.2015
- Garantir le lien avec les familles et les résidents afin d'assurer une coordination optimale
- Identifier, évaluer et répondre aux besoins de la résidence
- Coordonner les aspects technique, administratif, relationnel
- Participer à la mise en place de la politique commerciale et du plan de communication défini en équipe
Guichetière
La banque Postale
01.2012 - 12.2012
- Accueil clientèle
- Conseils, vente et accompagnement des clients
- Tenue du guichet (traitements bancaires et postaux)
Conseillère en gérontologie (CDD)
CLIC Mulhouse
Mulhouse
07.2011 - 11.2011
Formation
Master 2 - Management de projet
Université de Haute Alsace
Mulhouse 10.2020 - 11.2021
Licence professionnelle - intervention sociale option famille, vieillissement et problématiques intergénérationnelles
IUT Belfort-Montéliard
Belfort 01.2010 - 01.2011
DUT - carrières sociales option animation sociale et socio culturelle
IUT Belfort Montbéliard
01.2008 - 01.2010
Baccalauréat - Sciences médico sociales
Lycée Don Bosco
WittenheimBEP - Carrières sanitaires et sociales
Lycée Don Bosco
WittenheimCompétences
Management d'équipe
Recrutement
Suivi des performances
Planification et gestion de plannings
Gestion et développement de projets
Animation de réunions
Esprit d'équipe
un peu plus de moi
- BAFA obtenu en 2004 - 5 ans d'expérience dans l'animation en CLSH et colonies de vacances
- Plusieurs voyages humanitaires au Mali
- Activités associatives
- Cuisine
- Décoration
Langues
Allemand
Débutant
Anglais
Débutant
Frise chronologique
Responsable de la Ligne du Public
CAF
01.2023 - Actuel
Master 2 - Management de projet
Université de Haute Alsace
10.2020 - 11.2021
Coordinatrice de la vie sociale et hôtelière PASA interétablissements
Diaconat
01.2015 - 02.2022
Responsable de site
Résidence services seniors Le Trident
01.2013 - 01.2015
Guichetière
La banque Postale
01.2012 - 12.2012
Conseillère en gérontologie (CDD)
CLIC Mulhouse
07.2011 - 11.2011
Licence professionnelle - intervention sociale option famille, vieillissement et problématiques intergénérationnelles
IUT Belfort-Montéliard
01.2010 - 01.2011
DUT - carrières sociales option animation sociale et socio culturelle
IUT Belfort Montbéliard
01.2008 - 01.2010
Baccalauréat - Sciences médico sociales
Lycée Don Bosco
BEP - Carrières sanitaires et sociales
Lycée Don Bosco
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Leshaun AugustineLeshaun Augustine
Soldier à CAFSoldier à CAF
Coralie DUCHESNECoralie DUCHESNE
Conseillère Service à l'Usager à CAFConseillère Service à l'Usager à CAF
Liam TaylorLiam Taylor
Infantryman à CAFInfantryman à CAF