Pauline SAUNER
manager
Sausheim
Profil professionnel
Professionnelle, organisée et dotée d'un excellent sens de la communication et de la pédagogie, je recherche une nouvelle opportunité afin d'appliquer mes connaissances au sein d'une structure dynamique et développer mes compétences professionnelles. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et d'adaptation.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
4017
4017
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de la Ligne du Public
CAF
Mulhouse
2023.01 - Actuel
- Pilotage et suivi de l'activité et des flux - Accueil et plateforme téléphonique
- Management d'une équipe de 50 personnes
- Planification des missions et gestion des priorités, suivi des indicateurs de performance de l'équipe
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de parvenir aux objectifs attendus
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs 67 et 68 de manière claire afin de faciliter la continuité et la performance de l'activité
Coordinatrice de la vie sociale et hôtelière PASA interétablissements
Diaconat
Colmar
2015.01 - 2022.02
- Concevoir, préparer, organiser et évaluer les projets liés à la vie sociale
- Manager, recruter et animer les équipes (20 personnes)
- Rechercher, coordonner et suivre les divers partenariats
- Mettre en place des partenariats et créer du lien avec les prestataires extérieurs, familles, bénévoles et résidents
- Tutorer une équipe de volontaires en service civique (12 personnes)
Responsable de site
Résidence services seniors Le Trident
Mulhouse
2013.01 - 2015.01
- Garantir le lien avec les familles et les résidents afin d'assurer une coordination optimale
- Identifier, évaluer et répondre aux besoins de la résidence
- Coordonner les aspects technique, administratif, relationnel
- Participer à la mise en place de la politique commerciale et du plan de communication défini en équipe
Guichetière
La banque Postale
2012.01 - 2012.12
- Accueil clientèle
- Conseils, vente et accompagnement des clients
- Tenue du guichet (traitements bancaires et postaux)
Conseillère en gérontologie (CDD)
CLIC Mulhouse
Mulhouse
2011.07 - 2011.11
Formation
Master 2 - Management de projet
Université de Haute Alsace
Mulhouse 2020.10 - 2021.11
Licence professionnelle - intervention sociale option famille, vieillissement et problématiques intergénérationnelles
IUT Belfort-Montéliard
Belfort 2010.01 - 2011.01
DUT - carrières sociales option animation sociale et socio culturelle
IUT Belfort Montbéliard
2008.01 - 2010.01
Baccalauréat - Sciences médico sociales
Lycée Don Bosco
WittenheimBEP - Carrières sanitaires et sociales
Lycée Don Bosco
WittenheimCompétences
Management d'équipe
Recrutement
Suivi des performances
Planification et gestion de plannings
Gestion et développement de projets
Animation de réunions
Esprit d'équipe
un peu plus de moi
- BAFA obtenu en 2004 - 5 ans d'expérience dans l'animation en CLSH et colonies de vacances
- Plusieurs voyages humanitaires au Mali
- Activités associatives
- Cuisine
- Décoration
Langues
Allemand
Débutant
Anglais
Débutant
Chronologie
Responsable de la Ligne du Public
CAF
2023.01 - Actuel
Master 2 - Management de projet
Université de Haute Alsace
2020.10 - 2021.11
Coordinatrice de la vie sociale et hôtelière PASA interétablissements
Diaconat
2015.01 - 2022.02
Responsable de site
Résidence services seniors Le Trident
2013.01 - 2015.01
Guichetière
La banque Postale
2012.01 - 2012.12
Conseillère en gérontologie (CDD)
CLIC Mulhouse
2011.07 - 2011.11
Licence professionnelle - intervention sociale option famille, vieillissement et problématiques intergénérationnelles
IUT Belfort-Montéliard
2010.01 - 2011.01
DUT - carrières sociales option animation sociale et socio culturelle
IUT Belfort Montbéliard
2008.01 - 2010.01
Baccalauréat - Sciences médico sociales
Lycée Don Bosco
BEP - Carrières sanitaires et sociales
Lycée Don Bosco