Serveuse En Restauration et vendeuse polyvalent
Paula toudonou
TOULON
1
Language
1
an d'études secondaires
2026
years of professional experience
Étudiante en Baccalauréat professionnel architecture, je recherche un job étudiant. Forte d'une expérience en vente, j’apporte accueil client, gestion de caisse, réassort, merchandising et sens du service. Organisée, rigoureuse et dynamique, je sais travailler en équipe et m’adapter rapidement aux besoins du magasin.
Expérience
Vendeur magasin
1 Year 10 Months- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons afin d'assurer la disponibilité des articles.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Accueil des clients et identification de leurs besoins pour les orienter vers les produits adaptés.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Participation à l'étiquetage et au balisage des produits pour une présentation attractive et conforme aux réglementations.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Suivi des commandes fournisseurs, vérification de la conformité des livraisons reçues.
Vendeuse
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Conduite des rendez-vous clients, prise en charge et service personnalisés, veille à leur satisfaction.
- Établissement et négociation des offres commerciales avec les clients, rédaction des contrats.
- Relance des clients par téléphone et par mail pour les retards de règlement.
- Gestion du service après-vente de manière efficace et proactive permettant d'encourager la fidélisation de la clientèle.
- Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
- Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
Formation
Baccalauréat profesionnel - achitecture
- BPEC
- CAP
- Actuellement en premiere année prepa a l ISEN mediteranneen de toulon
Compétences
Tactiques de ventes croisées
Motivation intrinsèque
Conseil en vente
Réassortiment des produits
Maitrise du CRM
Rigueur dans le travail
Analyse des ventes
Techniques de merchandising
Sens des responsabilités
Préparation des commandes
Accueil clientèle
Commande de marchandises
Entretien de l'espace de vente
Empathie envers les clients
Dynamisme commercial
Caisse et paiements
Tolérance à la pression
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Musique
- Arts créatifs
- Cuisine
- Poterie
Langues
Français
Opérationnel
Chronologie
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