Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

PATRICIA ZIOMBATI

POLYVALENTE-FEMME DE CHAMBRE HOTELLERIE
Le MANS

Profil professionnel

PERSONNE SOURIANTE - SERIEUSE - CONSCIENCIEUSE-RIGOUREUSE-S'ADAPTE FACILEMENT-ORGANISEE-PONCTUELLE.

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans , Hôtellerie combinées à une solide formation dans le domaine Service à la clientèle , et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en service Hôtelier et services à la clientèle.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

NOVOTEL LE MANS

GROUPE ACCOR
LE MANS
04.2024 - 10.2024
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Mise en place des produits d'accueil dans les chambres avec une présentation soignée.
  • Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
  • Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
  • Changement des draps et des serviettes dans les chambres.

FEMME DE CHAMBRE ET SERVICE PETIT DEJEUNER

HOTEL ACCOR BEAUCOUZE
ANGERS
09.2021 - 06.2022
  • Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
  • Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
  • Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.
  • Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
  • Entretien des parties communes (couloirs, halls, cages d'escalier, ascenseurs), aspiration et nettoyage des sols, désinfection des points de contact.
  • Préparation du chariot en produits et matériel d'entretien, signalement des besoins d'approvisionnement.
  • Rangement des chambres durant le séjour des clients selon leurs habitudes et leurs demandes.
  • Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
  • Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.
  • Remise en ordre et nettoyage de la salle à la fin du service afin d'assurer l'organisation des lieux pour le service suivant.
  • Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
  • Soutien aux autres membres de l'équipe en cas d'absence ou de besoin supplémentaire pour garantir le bon déroulement des opérations.

SERVEUSE EN PETITE RESTAURATION

RESTO NATIONAL HOTEL
BANGUI
04.2019 - 01.2020
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).

OUVRIERE EN COIFFURE AFRO ET CONFECTION DE PERRUQ

AFRO FATIMA
BANGUI
01.2004 - 04.2019

15 Ans d'expérience en coiffure afro, création de tous styles de coiffure et fabrication artisanale de perruque, hygiène du cheveux, bonne relation avec la clientèle ,travail précis , méticuleux, original , créatif ,ce travail demande précision et patience.


Formation

5 ème -

LYCEE
BANGUI
09.2001 - 06.2002

Compétences

  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Adaptabilité
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Sens de l'initiative
  • Capacité d'analyse
  • Flexibilité
  • Règles d'hygiène et d'asepsie
  • Sage
  • Esprit d'équipe
  • Travail en équipe

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Gastronomie africaine
  • Mode coiffure et fabrication des perruques.

Langues

Français
Courant

Chronologie

NOVOTEL LE MANS

GROUPE ACCOR
04.2024 - 10.2024

FEMME DE CHAMBRE ET SERVICE PETIT DEJEUNER

HOTEL ACCOR BEAUCOUZE
09.2021 - 06.2022

SERVEUSE EN PETITE RESTAURATION

RESTO NATIONAL HOTEL
04.2019 - 01.2020

OUVRIERE EN COIFFURE AFRO ET CONFECTION DE PERRUQ

AFRO FATIMA
01.2004 - 04.2019

5 ème -

LYCEE
09.2001 - 06.2002
PATRICIA ZIOMBATIPOLYVALENTE-FEMME DE CHAMBRE HOTELLERIE