Patricia POTHIN-BASTIDE

1er Palier RH - accueil - planification -création et suivi des dossiers -

Service facturation : Edition de factures-gestion du parcours de relance-validation des commandes raccordement-gestion des dossiers contentieux-affectation des virements au compte bancaire ad-hoc - Logiciel SAP

Etablir des devis-facturer et relancer les clients - générer et suivre les dossiers de prime CEE-standard - organisation du planning des techniciens -tenir un stand lors de différents évènements et réaliser des ventes

Recherche de profils sur les supports de sourcing adaptés et pré-sélection des candidatures-

Rédaction d'annonces convaincantes et percutantes pour promouvoir les opportunités d'emploi auprès des candidats potentiels-

Gestion des relations clients : analyse de leurs besoins (profil du candidat, durée de la mission, spécificités du contrat), présentation des profils sélectionnés, traitement des formalités administratives.

Piloter l'agence au quotidien - EPI - organisation des visites de la responsable - coordination clients (accueil -contrats - suivi)-planification et télégestion des interventions et tournées du WE -recrutement et management de 60 salariés-déverser les salaires - gérer les congés

Supply Chain - Positionner des rdv afin d'homogénéiser des charges sur entrepôt- interagir avec des industriels-collaborer et finaliser la performance des approvisionneurs

Accueil-centre d'appels et ligne conseil des mises en place orthèses

Former les commerciaux au catalogue - Gérer un accueil téléphonique - saisir des commandes et effectuer des ventes additionnelles

Suivi du carnet de commandes : disponibilités, respect des délais et des expéditions-Suivi commercial d'un portefeuille clients et prospects-

Gestion efficace des commandes clients à l'international, y compris la préparation de documents d'exportation.

Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes-

Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes-