Patricia Gareau

• Gestion administrative liée aux inscriptions, présences, évaluations et attestations délivrées suite aux formations réalisées, dossiers de rémunération.
• Communication avec les différents acteurs : clients, organismes financeurs (Région, Hommes et Savoirs, Cap-Tonnay).
• Participation active aux réunions d'équipe pour identifier les problèmes éventuels et proposer des solutions adaptées.
• Gestion de la continuité de la certification Qualiopi de l'établissement.

• Suivi des interventions techniques réalisées auprès du service maintenance.
• Collaboration avec les équipes techniques pour la planification et le suivi des projets interventions.
• Gestion de la relation client : dispense de renseignements, gestion des réclamations. Accueil chaleureux des clients et réponse à leurs besoins avec professionnalisme et empathie.

• Organisation des voyages d'affaires comprenant la réservations de vols et hôtels, l'envoi des confirmations et la résolution des éventuels problèmes.
• Gestion et Coordination des contrats de location avec les fournisseurs pour assurer la livraison en temps voulu des produits et services nécessaires.
• Réception et validation des commandes, organisation des livraisons, respect des délais et contraintes clients.
• Organisation des chantiers, préparation des commandes et édition des documents nécessaires à l'envoi des marchandises (bons de livraison, formulaires de douane).

Gestion administrative RH

• RH, collecte et vérification des documents et des justificatifs : identité, bulletins de salaire.

• Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures.
• Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
• Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.
• Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.

• Création d'un site internet dédié à l'analyse et la refonte de CV en collaboration avec un développeur informatique.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
• Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.

• Au sein de la Direction industrielle, création de dossier d'appel d'offre pour l'installation, la construction et l'exploitation d'une usine d'incinération compostage.
• Rédaction, récolte et mise en forme des documents auprès des ingénieurs et différents services internes. En lien avec les architectes.

• Développement commercial Sud de France.
• Suivi et gestion des concessionnaires: soutien commercial, vérification du Chiffre d'affaire, commissions et établissement des chèques pour commissions.

• Rédaction et diffusion des courrier accompagnant les échantillons médicaments envoyés aux médecins et organisations humanitaires.
• Vérification du stock échantillon.

• Soutien dans le processus de recrutement, notamment la présélection des candidatures et l'organisation des entretiens.
• Gestion administrative courante : traitement du courrier et de la boîte mail, tenue des dossiers RH, mise à jour des tableaux d'activité.

• Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial auprès d'une clientèle professionnelle. Négociation et conclusion des ventes.
• Gestion du réseau de concessionnaires France (support commercial, suivi des objectifs et paiement des primes).

• Saisie des données d'appel sur l'outil informatique.
• Traitement des réclamations clients, en identifiant la cause du problème et en proposant une solution adaptée.