Pascale Simon
Changement de cap petite enfance
Brest
Profil professionnel
Directrice d'un centre auto depuis 3 ans, je suis reconnue pour ma persévérance et mes qualités relationnelles. Animée par le goût du challenge, mon sens de l'initiative et ma créativité m'ont permis d'atteindre des objectifs ambitieux. Responsable et assidue, j'accompagne la performance de mes collaborateurs en faisant preuve du leadership indispensable.
Vue d'ensemble
38
38
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Directrice Centre Auto
Kerbarauto
Gouesnou
01.2021 - 06.2025
- Management des équipes, 22 personnes.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
Responsable SAV Location
Kerbar
Gouesnou
10.2014 - 01.2021
- Gestion des retours de marchandises et émission des avoirs en lien avec les équipes logistiques et comptables.
- Rédaction et actualisation régulière des procédures internes relatives au traitement des demandes clients.
- Gestion d'une équipe de techniciens SAV, en assurant la planification des interventions et le suivi des performances.
- Mise en place d'échanges réguliers avec les différents services de l'entreprise afin de garantir un service de qualité aux clients.
- Management d'une équipe de 10
- personnes : définition des objectifs, répartition des tâches, suivi du travail, amélioration de la performance, développement.
- Évaluation de la performance des collaborateurs de l'équipe, mise en œuvre des mesures correctives nécessaires.
- Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
Adjointe Sav secrétaire commerciale aide comptable
Kerbar
Gouesnou
09.2013 - 09.2014
- Élaboration et gestion des plannings pour assurer une répartition équilibrée des tâches.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
Responsanble rayon presse
Kerbar
Gouesnou
09.1987 - 08.2013
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Formation
BEP CAP - Secrétariat administrative et commerciale
Anne marie javouhay
Brest 09.1984 - 05.1987
Compétences
- Empathie professionnelle
- Adaptabilité au changement
- Motivation d'équipes
- Prise de décision rapide
- Capacité à motiver
- Culture du résultat
- Outils de pilotage
- Gestion administrative
- Écoute attentive
- Recrutement
- Gestion financière
- Cohésion d'équipe
- Règles de sécurité
Langues
Français
Langue maternelle
Informations complémentaires
- Marche
- Arts créatifs
Aide aux devoirs École de Quiliverzan
La relation humaine est une de mes priorités après 39 ans dans la grande distribution qui est très riche et demande une grande capacité d'adaptation à l'urgence.
Aujourd'hui je souhaite aider, conseiller, partager mon expérience riche dans la relation humaine.
Chronologie
Directrice Centre Auto
Kerbarauto
01.2021 - 06.2025
Responsable SAV Location
Kerbar
10.2014 - 01.2021
Adjointe Sav secrétaire commerciale aide comptable
Kerbar
09.2013 - 09.2014
Responsanble rayon presse
Kerbar
09.1987 - 08.2013
BEP CAP - Secrétariat administrative et commerciale
Anne marie javouhay
09.1984 - 05.1987