Pascale Roy
Dia Affinité
Lyon
Profil professionnel
Commerciale confirmée, j'ai une expérience de 6 ans en banque au sein d'un réseau d'agences et de 17 ans en tant que responsable de secteur pour Personal Finance. Autonome, rigoureuse, organisée et dotée d'un esprit d'équipe, j'ai à cœur de réaliser les objectifs qui me sont confiés.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
28
28
years of professional experience
Expérience
DIA affinité
BNP PARIBAS
Lyon Agence Victor Hugo
2024.11 - Actuel
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif .
- Management, gestion et coordination d'une équipe de 5 collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés.
- Accompagnement individuel des collaborateurs dans leur montée en compétence ou lors de difficultés rencontrées.
- Mise en œuvre des plans d'action pour améliorer la performance de l’ équipe.
- Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
Conseiller Affinité
BNP PARIBAS
Lyon
2022.05 - 2024.10
- Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients haut de gamme dans le respect de la politique de risque
- Accompagnement de la clientèle dans ses projets à tous les moments clés de sa vie.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
Conseiller Patrimonial
BNP PARIBAS
Lyon
2020.09 - 2022.04
- Prise en main d'un portefeuille clients particuliers pour la banque de détail
- Découverte clients et mise en place de rendez-vous thématiques
- Accompagnement dans leurs projets, protection des proches, optimisation des actifs financiers, fiscalité, préparation à la retraite, préparation de leur succession.
Inspecteur judiciaire
Personal Finance
Neuilly
2003.01 - 2020.12
- Responsable de secteur nomade sur la région Rhône-Alpes de 2007 à 2020 (30 études réparties sur 9 départements) et sur la région Normandie de 2003 à 2007 (37 études réparties sur 7 départements)
- Animation, développement et recrutement de réseaux d'huissiers de justice et d'avocats
- Elaboration et mise en application des stratégies de gestions commerciales, maîtrise du B to B
- Connaissances approfondies en droit du contentieux
- Mise en place des objectifs et suivis des résultats
- Gestion rigoureuse et autonome de mes plannings
- Conceptions et présentations de réunions
- Création de supports de formations et d'animations
- Reportings
- Représentante des créanciers à la Banque de France de Grenoble.
Attachée commerciale et de recouvrement judiciaire
Cetelem
1997.01 - 2003.12
- Experte en entretiens de recouvrements: B to C
- Recherches et contacts des clients afin de mettre en place des solutions adaptées à leur situation financières
- Suivi de l'évolution des dossiers et déclenchement des procédures judiciaires
- Animation d'équipes commerciales et pilotage de l'activité.
Formation
DUT -
Gestion des Entreprises et des Administrations
NancyBaccalauréat -
série B
Compétences
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Force de proposition
- Esprit d'analyse
- Capacité à inspirer et motiver
- Gestion du changement
- Esprit positif
- Goût du challenge
- Sens de l'initiative
Langues
Anglais
Espagnol
Chronologie
DIA affinité
BNP PARIBAS
2024.11 - Actuel
Conseiller Affinité
BNP PARIBAS
2022.05 - 2024.10
Conseiller Patrimonial
BNP PARIBAS
2020.09 - 2022.04
Inspecteur judiciaire
Personal Finance
2003.01 - 2020.12
Attachée commerciale et de recouvrement judiciaire
Cetelem
1997.01 - 2003.12
DUT -
Gestion des Entreprises et des Administrations
Baccalauréat -
série B