PARMASEEVEN AROGUJAN
RECEPTIONISTE /VEILLEUR DE NUIT
Chamonix Mont Blanc
Profil professionnel
Avec 7 ans d'expérience en veille de nuit, je gère l'ensemble des missions avec autonomie. Je réalise des rondes de surveillance et contrôle la fermeture des accès pour assurer la sécurité et le calme dans l'établissement. Personne responsable et réactive, j'aimerais mettre mes compétences et mon expérience à votre service.
Diplômé je recherche un emploi de veilleur de nuit. Je suis capable de tenir une permanence d'accueil et de gérer les priorités. Grâce à mon sens du service et mon bon relationnel, je pourrai offrir à vos clients des prestations de qualité.
Veilleur de nuit expérimenté, je gère en autonomie l'espace de réception en offrant aux clients un accueil professionnel, à l'image de l'entreprise. Grâce à mon sens du service et ma capacité d'adaptation, je sais répondre aux demandes et résoudre les urgences. À l'aise en informatique, je traite les tâches administratives avec efficacité.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
Night auditor
park hôtel suisse and spa
Chamonix-Mont-Blanc
04.2025 - Actuel
- Surveillance des locaux et des personnes pour assurer la sécurité pendant la nuit.
- Assistance aux résidents ayant besoin d'aide ou rencontrant des difficultés pendant la nuit.
- Maintien d'une attitude professionnelle, calme et rassurante face aux situations imprévues pouvant survenir lors du quart de nuit.
- Surveillance et contrôle de sécurité des lieux, biens et personnes.
- Surveillance des entrées et des sorties afin d'assurer la sécurité des lieux.
- Signalement promptement auprès de la direction tout problème majeur ou situation suspecte observée durant le quart de nuit.
Réceptionniste
cham hôtel
Chamonix-Mont-Blanc
03.2024 - 10.2024
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel [Logiciel].
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
Manager de restaurant
SARL manolo
Chamonix
06.2021 - 04.2024
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
- Suivi quotidien des stocks : produits alimentaires, matériel et fournitures.
Chargé de relation clientèle
TEMPO REAL LTD
TROU AUX BICHES
01.2018 - 02.2024
- Proposition d'idées innovantes pour améliorer continuellement la qualité du service clientèle offert par l'entreprise.
- Mise en place d'un système de suivi des réclamations pour assurer un traitement rapide et efficace.
- Collaboration étroite avec l'équipe commerciale pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation.
- Négociation avec les fournisseurs externes pour améliorer la qualité des services offerts aux clients finaux.
- Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux requêtes et résoudre les problèmes des clients.
- Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
- Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
Compétences
- Navigateurs web
- Respect strict des procédures
- Analyse rapide des situations
- Tolérance à la solitude
- Sens aigu du détail
Informations complémentaires
- Passion pour le Football
- Passion pour la cuisine mauricienne
- Voyages linguistique en Angleterre et ile Maurice
- Cinéma
Langues
Anglais
Bilingue
Français
Langue maternelle
Tamoul
Opérationnel
Chronologie
Night auditor - park hôtel suisse and spa
04.2025 - Actuel
Réceptionniste - cham hôtel
03.2024 - 10.2024
Manager de restaurant - SARL manolo
06.2021 - 04.2024
Chargé de relation clientèle - TEMPO REAL LTD
01.2018 - 02.2024
Profils similaires
Bernard DavidBernard David
Chef de rang/ Responsable petit déjeuner à Hôtel Regina, SUISSEChef de rang/ Responsable petit déjeuner à Hôtel Regina, SUISSE
Ugo JOUBERTUgo JOUBERT
DIRECTEUR GENERAL MULTI SITES HOTELS Et RESIDENCE à Hôtel et Résidence Daria I Nor Lodge and Spa **** Hôtel au Chamois D'or ***** Hôtel l'IncomparableDIRECTEUR GENERAL MULTI SITES HOTELS Et RESIDENCE à Hôtel et Résidence Daria I Nor Lodge and Spa **** Hôtel au Chamois D'or ***** Hôtel l'Incomparable
Fabrice GavaretFabrice Gavaret
Directeur général à MONT CHAMP DU FEU, HÔTEL RESTAURANTS SPA & SEMINAIRES ****Directeur général à MONT CHAMP DU FEU, HÔTEL RESTAURANTS SPA & SEMINAIRES ****
CHANTAL JORDANCHANTAL JORDAN
RESPONSABLE COMPTABLE à CLUB DES SPORTS CHAMONIXRESPONSABLE COMPTABLE à CLUB DES SPORTS CHAMONIX
Charly CouttetCharly Couttet
Stage à COTTARD MatériauxStage à COTTARD Matériaux