Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Les hobbies et centres d'intérêt
Savoir-être
Chronologie
Generic
Oumaima Bari

Oumaima Bari

Conseillère clientèle
Montpellier

Profil professionnel

Rigoureuse et organisée je suis passionnée, dynamique et toujours prête à relever de nouveaux défis. Mon énergie et mes capacités feront de moi un atout précieux pour votre équipe dès maintenant !

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Commerciale trilingue

Sandaya
Montpellier
03.2025 - 09.2025
  • Traitement rapide et efficace des demandes des clients, prise en charge des réservations.
  • Accueil téléphonique de la clientèle conforme aux standards de l'établissement, traitement des mails.
  • Présentation et promotion des prestations avec une approche commerciale adaptée au profil des clients.
  • Reporting régulier auprès de la hiérarchie sur les résultats et actions menées.
  • Dépassement des objectifs de vente établis et augmentation de la fidélisation.

Serveuse polyvalente

II PIZZAILOLO
Montpellier
11.2021 - 04.2024
  • Préparer les produits et cuissons de pizzas
  • Coordination des opérations de service en salle
  • Garant de l'expérience client en offrant un service de qualité.
  • Mise en place de stratégies visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Standardiste

Future Inn Cardiff Hotel
01.2021 - 08.2021
  • Gérer le standard et trier les appels
  • Transférer les appels à la personne ou au service approprié
  • Mettre à jour le dossier et le répertoire téléphonique de l'entreprise
  • Collaborer avec le personnel du front office et exercer les activités administratives génériques

Traductrice

“DATAGUEULE” YOUTUBE
01.2019
  • Traduction en italien pour les sous titres de deux vidéos de la chaîne YouTube Datagueule : “Franc CFA : une monnaie déplomb” et “Géo ingénierie : dernier mirage avant la fin du monde”
  • Traduire avec précision tout en respectant les subtilités linguistiques et culturelles est essentielle.

Formation

Licence 3 - Langues étrangères appliquées LEA Commerce Internationale

Université Grenoble alpes
Grenoble
09.2017 - 06.2019

Compétences

  • Coordonner ses actions avec les autre services pour optimiser les processus commerciaux
  • Assurer le bon déroulement des inscriptions
  • Connaissance du pack office
  • Fort sens du service
  • Entretenir une relation de confiance avec les clients
  • Proposer et vendre les produits adaptés à leurs profils
  • Rigueur et capacité à respecter les procédures
  • Analyse des besoins de clients
  • Forte capacité d'adaptation
  • Belle élocution et présentation
  • Connaissance du secteur touristique

Informations complémentaires

  • Voyages : Canada/usa/Italie/Espagne/Portugal/Maroc
  • Pratique du Yoga depuis 4 ans
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Intelligence Artificielle


Langues

Italien Langue Maternelle
Anglais Bilingue
Français Bilingue
Espagnol Notions
Arabe Notions

Les hobbies et centres d'intérêt

Voyages, Développement Personnel, Beauté, Sport

Savoir-être

  • Être à l'écoute
  • Sens de la vente et de la négociation
  • Faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Capacités d'analyse

Chronologie

Commerciale trilingue

Sandaya
03.2025 - 09.2025

Serveuse polyvalente

II PIZZAILOLO
11.2021 - 04.2024

Standardiste

Future Inn Cardiff Hotel
01.2021 - 08.2021

Traductrice

“DATAGUEULE” YOUTUBE
01.2019

Licence 3 - Langues étrangères appliquées LEA Commerce Internationale

Université Grenoble alpes
09.2017 - 06.2019

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