Ouisa KAID

• Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.
• Installation et maintenance de systèmes d'exploitation, logiciels et applications.
• Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, matériels, systèmes, téléphonie et réseaux.
• Configuration et dépannage de réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
• Mise en place de solutions de sauvegarde et de récupération de données.
• Assistance aux utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques mis à leur disposition.
• Veille technologique pour rester informé des dernières tendances dans le domaine informatique.
• Sécurisation des systèmes informatiques contre les menaces potentielles telles que les virus, malwares ou intrusions externes.
• Commande, réception et installation du matériel de type PC, tablettes, smartphones et téléphones VOIP.
• Suivi des incidents et demandes d'intervention via un système de ticketing.
• Collaboration avec les équipes de développement pour identifier et corriger les bugs.
• Documentation des procédures de dépannage visant à améliorer l'efficacité du support.
• Formation des utilisateurs sur les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique.

• Mise à jour régulière des bases de données clients pour assurer un suivi optimal de leur dossier.

• Coordinatrice Technique - Régie de Quartier d'Asnières

Gestion d'un chantier d'insertion d'aide à l'emploi de sécurisation de passages piétons aux abords des écoles et médiation sociale

• Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires de l'entreprise.
• Création et mise à jour des tableaux de bord dans une optique de communication et de suivi.
• Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
• Traitement des communications clients, fournisseurs et collaborateurs par téléphone, courriers électroniques et postaux.

• Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
• Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.