Profil professionnel
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Chronologie
Generic

Ornella Vidal

Relation client en camping
Toulouse

Profil professionnel

Je suis actuellement étudiante de première année en école de commerce au sein de TBS Education en vue de l'obtention d'un Bachelor en Management et je recherche un stage en relation client dans un camping. Je suis reconnue pour mes qualités relationnelles et ma polyvalence me permettant d'évoluer au mieux au sein de votre structure et de me rendre utile.

Expérience

Bénévole

ACPA Chenil
Castres
09.2024 - Actuel
  • Sens des responsabilités: Réalisation des soins quotidiens comprenant la distribution de la nourriture dans les enclos, le brossage et les contrôles d'hygiène.
  • Relation client: Accueil des visiteurs, gestion administrative et des encaissements des adoptions et pensions.
  • Autonomie: Prise en charge des animaux à leur arrivée : contrôle de santé, vérification des documents.
  • Communication: Gestion du standard téléphonique, prise de messages, transfert des appels vers le service concerné.

Stagiaire

Maître ESCANDE Jean-Antoine
Castres
12.2020 - 12.2020
  • Analyse: Participation active aux audiences et rédaction de comptes rendus détaillés.
  • Méthode et organisation: Traitement des dossiers clients, classement et archivage des pièces juridiques numériques et en version papier.
  • Adaptabilité: Défense de clients dans un centre pénitentiaire
  • Communication: Traitement des communications par téléphone, courrier et e-mail, analyse et transmission des informations.
  • Relation client: Conduite des rendez-vous clients au sein du cabinet, par téléphone ou en visio, gestion du planning.
  • Gestion du stress: Représentation des clients dans le cadre des gardes à vue.
  • Aisance relationnelle: Accueil de la clientèle au cabinet, réponse aux demandes de renseignements, mise en relation avec les avocats.

Formation

Bachelor - en Management

TBS Education
Toulouse
09.2024 -

Baccalauréat général - spécialités sciences économiques et sociales et mathématiques

Lycée Polyvalent de La Borde Basse
Castres
09.2021 - 06.2024

Compétences

  • Maîtrise des outils numériques:

    • -Pack Office

    -Réseaux sociaux

    -Intelligence artificielle

    -Canva


  • Soft-skills:

    • -Sens du relationnel

    -Polyvalence

    -Adaptabilité

    -Travail en équipe

    -Optimisme

Informations complémentaires

  • Pratique de la course à pied depuis 4 ans
  • Autres sports: ski, natation, musculation
  • Voyages en autonomie: Royaume-Uni, Italie, Espagne, Suisse
  • Activités associatives: ACPA Chenil

Langues

Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

Bénévole

ACPA Chenil
09.2024 - Actuel

Bachelor - en Management

TBS Education
09.2024 -

Baccalauréat général - spécialités sciences économiques et sociales et mathématiques

Lycée Polyvalent de La Borde Basse
09.2021 - 06.2024

Stagiaire

Maître ESCANDE Jean-Antoine
12.2020 - 12.2020

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