Orlane FONT
Chargée D'accueil
Annemasse
Profil professionnel
Titulaire d'un Baccalauréat professionnel Métiers de l'accueil, je suis dynamique, souriante et organisée. J'apprécie le contact avec la clientèle et m'engage à offrir un accueil de qualité. Ponctuelle et polyvalente, je m'adapte rapidement à de nouveaux environnements et contribue efficacement au bon fonctionnement de l'entreprise.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Hôte de caisse et d'accueil
Intermarché
Vannes
2026.04 - 2026.06
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
- Assistance aux clients pour faciliter une expérience fluide aux caisses automatiques, contribuant à leur satisfaction globale.
- Supervision de la fermeture quotidienne de la caisse, avec vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour assurer une transition efficace vers le lendemain.
- Gestion du comptage du fonds de caisse et du rangement de la monnaie et des espèces, garantissant une mise au coffre sécurisée.
- Prise en charge des appels téléphoniques au standard, réponse rapide aux questions des clients.
Hôte de caisse et d'accueil
Galerie commerciale Leclerc
Hennebont
2025.03 - 2025.09
- Accueil cordial des clients dès leur arrivée, fournissant également des renseignements sur les produits et services.
- Supervision des processus d'ouverture et de fermeture de la caisse, assurant le contrôle du fonds et le remplissage des bordereaux de caisse.
- Application des procédures internes et des réglementations en vigueur, garantissant ainsi la conformité et la qualité du service.
Agent de blanchisserie
Temporis Lorient
Caudan
2024.10 - 2024.12
- Respect des normes d'hygiène et de propreté lors du traitement du linge.
- Surveillance des machines et du bon déroulement des opérations, signalement des anomalies.
- Participation active au travail d'équipe en échangeant des idées et en renforçant la cohésion des membres. en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Hôte d'accueil
Centrakor
Pontivy
2023.08 - 2024.01
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
- Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
Vendeur en prêt-à-porter
Okaidi
Pontivy
2023.01 - 2023.06
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
- Travail en équipe avec les collègues pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
- Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
- Ouverture/Fermeture du magasin
Employé polyvalent
Mcdonald's
Pontivy
2022.01 - 2022.06
- Engagement à comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients.
- Efficacité démontrée dans l'exécution des tâches sous pression, garantissant le respect des délais.
- Attention aux détails pour garantir la qualité du travail.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Collaboration active avec les collègues pour atteindre des objectifs communs et renforcer l'esprit d'équipe.
- Capacité à maintenir un calme dans des situations stressantes.
Secrétaire
Aximmobilier
Pontivy
2020.10 - 2020.12
- Organisation de rendez-vous avec les clients pour faciliter des échanges constructifs.
- Prospection de nouveaux clients en analysant et en répondant à leurs besoins spécifiques.
- Accueil des visiteurs et orientation vers les services appropriés de l'entreprise.
Agent d'accueil
Mairie de Pontivy
Pontivy
2019.09 - 2019.10
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Accueil relation clients et usagers
Lycée Saint Ivy
Pontivy 2018.09 - 2021.06
Compétences
- Gestion de l'expérience client
- Accueil chaleureux des clients
- Suivi rigoureux
- Atteinte des objectifs
- Réactivité
- Dynamisme au travail
- Esprit d'analyse
- Sens relationnel
- Empathie client
- Maîtrise de Word
Informations complémentaires
- Cuisine
- Passion pour la découverte de nouvelles cultures
- Engagement associatif
Langues
Espagnol
Notions
Chronologie
Hôte de caisse et d'accueil
Intermarché
2026.04 - 2026.06
Hôte de caisse et d'accueil
Galerie commerciale Leclerc
2025.03 - 2025.09
Agent de blanchisserie
Temporis Lorient
2024.10 - 2024.12
Hôte d'accueil
Centrakor
2023.08 - 2024.01
Vendeur en prêt-à-porter
Okaidi
2023.01 - 2023.06
Employé polyvalent
Mcdonald's
2022.01 - 2022.06
Secrétaire
Aximmobilier
2020.10 - 2020.12
Agent d'accueil
Mairie de Pontivy
2019.09 - 2019.10
Baccalauréat profesionnel - Accueil relation clients et usagers
Lycée Saint Ivy
2018.09 - 2021.06