Profil professionnel
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Ophelie Allard

Ophelie Allard

Key Account Manager
Lille

Profil professionnel

Avec une expertise en gestion de comptes stratégiques et en développement commercial, je souhaite mettre mes compétences au service d’un éditeur de logiciel innovant. Forte d’une expérience réussie chez Malt et Hays IT Services, j’accompagne les entreprises dans l’optimisation de leurs stratégies en recrutement IT et en collaboration avec des experts freelances. Dotée d’un excellent sens de la négociation et d’une forte orientation client, je suis motivée à contribuer à la croissance d’une entreprise tech en développant des partenariats à forte valeur ajoutée. À l’aise dans un environnement international, je m’épanouis dans des contextes dynamiques et challengeants.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Responsable grands comptes

Malt
Lille, France
02.2024 - 08.2024
  • Gestion et développement d’un portefeuille de clients grands comptes, en identifiant leurs besoins en freelancing et en proposant des solutions adaptées.
  • Accompagnement des clients dans la structuration et l’optimisation de leur stratégie de collaboration avec les freelances.
  • Prospection, négociation et conclusion de contrats pour maximiser la croissance du chiffre d’affaires et la satisfaction client.
  • Collaboration étroite avec les équipes internes (marketing, produit, customer success) pour assurer une expérience client optimale.
  • Suivi des performances et analyse des KPIs afin d’optimiser la rétention et le développement des comptes stratégiques.

Account Manager

Malt
Lille, France
05.2022 - 02.2024
  • Gestion et développement d’un portefeuille de clients grands comptes, en identifiant leurs besoins en freelancing et en proposant des solutions adaptées.
  • Accompagnement des clients dans la structuration et l’optimisation de leur stratégie de collaboration avec les freelances.
  • Prospection, négociation et conclusion de contrats pour maximiser la croissance du chiffre d’affaires et la satisfaction client.
  • Collaboration étroite avec les équipes internes (marketing, produit, customer success) pour assurer une expérience client optimale.
  • Suivi des performances et analyse des KPIs afin d’optimiser la rétention et le développement des comptes stratégiques.

Account Manager

Hays IT Services
Lille, France
08.2021 - 05.2022
  • - Développement commercial
  • - Gestion du portefeuille client
  • - Répondre aux besoins client
  • - Recrutement

Consultant recrutement

Hays IT Services
Lille, France
09.2020 - 08.2021

Assistant commercial

BNP Paribas Personal Finance
La Madeleine, France
01.2020 - 03.2020

Stagiaire charge de recrutement

SINCLAIR RESSOURCES
Paris 17, France
05.2019 - 08.2019

Animatrice

Hôtel Europa Splash & Spa ****S
Malgrat de Mar, Espagne
05.2018 - 07.2018
  • - Programmer l'animation de l'hôtel pour la semaine
  • - Préparer les spectacles de chaque soirée
  • - Prévoir le matériel pour l'animation

Préparatrice de commandes

Chronodrive
Région de Lille
09.2016 - 04.2018
  • - Préparer les commandes
  • - Effectuer les livraisons
  • - Accueillir les nouveaux clients
  • - Faire les inventaires

Au pair

Famille Australienne
Région de Brisbane
05.2017 - 07.2017
  • - S'occuper des enfants de la famille
  • - S'occuper des tâches ménagères

Formation

Master's degree - Commerce international

ESTICE - International Management
01.2019 - 01.2021

Licence de commerce - Économie de gestion

ESTICE - International Management
01.2016 - 01.2019

Baccalauréat - Sciences économiques et sociales

Lycée Saint jude Armentières
01.2015 - 01.2016

Compétences

  • Développement commercial
  • Nouvelles technologies marketing
  • Délégation efficace
  • Ciblage clientèle
  • Sensibilité aux chiffres
  • Gestion de grands comptes
  • CRM Salesforce
  • Réactivité face aux problèmes
  • Stratégie commerciale
  • Maitrise du pack Office
  • Traitement des appels d'offres
  • Négociation de contrats
  • Analyse de marché
  • Capacité d'adaptation
  • Rigueur dans le suivi
  • Rapports et analyses financières

Langues

Anglais
Courant
Russe
Débutant
Espagnol
Opérationnel
Français
Bilingue

Frise chronologique

Responsable grands comptes

Malt
02.2024 - 08.2024

Account Manager

Malt
05.2022 - 02.2024

Account Manager

Hays IT Services
08.2021 - 05.2022

Consultant recrutement

Hays IT Services
09.2020 - 08.2021

Assistant commercial

BNP Paribas Personal Finance
01.2020 - 03.2020

Stagiaire charge de recrutement

SINCLAIR RESSOURCES
05.2019 - 08.2019

Master's degree - Commerce international

ESTICE - International Management
01.2019 - 01.2021

Animatrice

Hôtel Europa Splash & Spa ****S
05.2018 - 07.2018

Au pair

Famille Australienne
05.2017 - 07.2017

Préparatrice de commandes

Chronodrive
09.2016 - 04.2018

Licence de commerce - Économie de gestion

ESTICE - International Management
01.2016 - 01.2019

Baccalauréat - Sciences économiques et sociales

Lycée Saint jude Armentières
01.2015 - 01.2016
Ophelie AllardKey Account Manager