Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Projets réalisés
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Langues
Chronologie
OORVASHI DEVI SIMON

OORVASHI DEVI SIMON

Ingénieure D'affaires & Recruteuse
Rambouillet

Profil professionnel

Consultante en développement commercial et recrutement IT, avec plus de 16 ans d'expérience en vente et gestion client et 7 ans en recrutement multisectoriel. Expertise en négociation B2B/B2C, prospection, gestion de talents IT & assistance technique acquise chez SFR, Bouygues Télécom, Outremer Télécom et Allianz. Forte capacité à développer des stratégies commerciales et RH performantes à l'international (France, Maurice, Réunion, Mayotte, Royaume-Uni, Canada).

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience

Expérience

Ingénieure d'affaire et Recruteuse IT

Group VII Origin
Paris, France
01.2023 - Actuel
  • Développement commercial & prospection : identification de clients et partenaires stratégiques en IT.
  • Négociation & closing : signature de contrats et gestion des relations clients.
  • Recrutement IT : sourcing sur TurnoverIT, Indeed, Hitechpros, entretiens et sélection des profils.
  • Gestion et suivi des consultants en mission chez les clients.
  • Veille technologique & RH pour anticiper les tendances du marché.

Commercial & Recruteuse

Consultante
Remote
01.2018 - 01.2023
  • Développement commercial international : acquisition de nouveaux clients en IT, Télécom, Logistique, Hôtellerie, Recyclage, Marketing Digital et Formation.
  • Recrutement multisectoriel : sourcing, sélection et évaluation des candidats en France et à l'étranger.
  • Gestion des expatriations : accompagnement des talents pour des missions internationales.
  • Négociation et gestion des contrats avec les entreprises et cabinets de recrutement.

Commerciale & Recruteuse

Jobstreet
Port-Louis, France
01.2017 - 01.2018
  • Prospection et négociation pour développer le portefeuille client.
  • Sourcing & recrutement : sélection des meilleurs profils pour des postes techniques et commerciaux.
  • Optimisation des CVs et coaching candidats.
  • Stratégies de prospection innovantes pour le site commerciaux.com.

Support Technique & Qualité - ADSL & Téléphonie

Allianz Assurance, Mondial Assistance, Bouygues Télécom, SFR
Port-Louis, France
01.2012 - 01.2017
  • Assistance technique avancée (ADSL, mobile, téléphonie fixe).
  • Formation et coaching des équipes sur la gestion des incidents et la relation client.
  • Optimisation des procédures qualité : amélioration des performances de +75% chez Allianz.
  • Ventes additionnelles (upselling, cross-selling) et fidélisation client (+85% satisfaction).
  • Gestion des sinistres et assistance aux clients (auto, habitation, voyage).
  • Suivi des dossiers d'urgence : dépannage, hospitalisation, rapatriement.
  • Évaluation des garanties et application des contrats.
  • Gestion des réclamations clients avec un haut niveau de satisfaction.
  • Encadrement d'une équipe de plus de 50 collaborateurs sur les pôles ADSL, mobile et assurance.
  • Mise en place de processus qualité et suivi des KPIs.

Commerciale sédentaire

Outremer Télécom (SFR & Only)
Ile Maurice, Océan Indien
01.2009 - 01.2011
  • Commercialisation des offres ADSL & Téléphonie fixe et mobile.
  • Prospection & fidélisation client : gestion d'un portefeuille et négociation des contrats.
  • Optimisation des ventes avec des stratégies d'upselling et de cross-selling.

Formation

Certificat en Préparation Mentale Professionnelle -

LNF

Certificat en Gestion des ressources humaines - Administration des affaires

Académie Canadienne de Management et Technologie, Canada

Certificat en Administration des Affaires - Administration des affaires

Académie Canadienne de Management et Technologie

BTS - Commerce B to B avec dimension technique

Négociateur technico-commercial N5, Paris
09.2024 -

Baccalauréat en langues et sociologie - Langues

France Boyer de la Giroday, Ile Maurice
01.2002 - 09.2008

Compétences

  • Veille technologique
  • Recrutement et Gestion RH
  • Supoport Technique et Qualité
  • Négociation de contrats
  • Analyse des besoins
  • Négociation contrats
  • Suivi client
  • Gestion d'un portefeuille clients
  • Vente de prestations
  • Goût du défi
  • Gestion du recrutement
  • Suivi des candidatures
  • Organisation d'entretiens
  • Réseautage professionnel
  • Sourcing de talents
  • Entretiens d'embauche

Projets réalisés

  • Taux de satisfaction client >85% chez Bouygues Télécom
  • Amélioration de +75% des procédures qualité chez Allianz
  • Désignée agent 'BBEST' pour l'excellence du service client
  • Signature de 12 contrats, incluant les reconductions, pour un chiffre d'affaires de 500K€ en 18 mois
  • Migration & Mise en place de l'ERP BoondManager

Informations complémentaires

  • Voyages : [Pays]
  • Chant
  • Musique
  • Lecture

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Bilingue

Chronologie

Négociateur technico-commercial N5 - BTS, Commerce B to B avec dimension technique
09.2024 -
Ingénieure d'affaire et Recruteuse IT - Group VII Origin
01.2023 - Actuel
Commercial & Recruteuse - Consultante
01.2018 - 01.2023
Commerciale & Recruteuse - Jobstreet
01.2017 - 01.2018
Support Technique & Qualité - ADSL & Téléphonie - Allianz Assurance, Mondial Assistance, Bouygues Télécom, SFR
01.2012 - 01.2017
Commerciale sédentaire - Outremer Télécom (SFR & Only)
01.2009 - 01.2011
France Boyer de la Giroday - Baccalauréat en langues et sociologie, Langues
01.2002 - 09.2008
LNF - Certificat en Préparation Mentale Professionnelle,
Académie Canadienne de Management et Technologie - Certificat en Gestion des ressources humaines, Administration des affaires
Académie Canadienne de Management et Technologie - Certificat en Administration des Affaires, Administration des affaires

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