Nounagnon MOLOKE
Sainte Mesme
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Responsable technique
SAPIAN
2021.01
- Planificateur planning
- Gestion des opérations de dessourisation et de dératisation
- Supervision des équipes sur le terrain et coordination des activités quotidiennes
- Gestion réclamation client
- Garantie de la conformité aux normes de sécurité et de qualité
- Animer les équipes
Responsable d'équipe
Monthléry PPDC1
2019.02
- Encadrement et direction d'une équipe de facteurs pour assurer la distribution efficace du courrier
- Planification des tournées colis, lettres et gestion des horaires de travail
- Formation et développement du personnel afin optimiser les performances et la satisfaction client
- BRIEF quotidien
Facteur Qualité
Courtaboeuf
2010.05 - 2011.05
- Plateforme de préparation du courrier (Courtaboeuf)
- Recherche de résultat et de la performance
- Améliorer la qualité de service
- Animer les équipes et assurer le remplacement professionnel
- Direction poste Paris Centre
Guichetier
Paris Centre
2005.07 - 2009.07
- Assurer les standards des opérations courrier
- Traiter les opérations bancaires courantes (virements, retraits au guichet, remises de chéquiers, Cartes bancaires)
- Réaliser la promotion de produits bancaires et courrier adaptées au client.
Formation
BAC - STT
2005.07 - 2009.07
NIVEAU BTS - undefined
2005.07 - 2009.07
Compétences
- Bonne Maîtrise de Windows XP Word Tracé Pacte TWIMM PRAXEDO POWER BI
- Gestion d'équipe
- Planification opérationnelle
- Gestion des conflits
- Service clientèle
- Conformité aux normes de sécurité
Langues
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Responsable technique
SAPIAN
2021.01
Responsable d'équipe
Monthléry PPDC1
2019.02
Facteur Qualité
Courtaboeuf
2010.05 - 2011.05
Guichetier
Paris Centre
2005.07 - 2009.07
BAC - STT
2005.07 - 2009.07
NIVEAU BTS - undefined
2005.07 - 2009.07