Nora BELABBES

Conseil et vente de produits cosmétiques et parfums

Objectifs sur le chiffre d'affaires atteint toutes marques confondues (10 marques au total)

Objectifs sur le taux de service satisfaction clientèle dépassé

Etablissements scolaires : Collèges agglomération grenobloise

• Collaboration avec l'équipe pour assurer un service efficace et harmonieux.
• Entretien régulier des locaux, garantissant une propreté optimale.
• Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
• Accueil physique des visiteurs et élèves : renseignements, orientation et conseil.
• Standard téléphonique
• Restauration : service et plonge

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Conseils et vente
• Gestion de la livraison des marchandises
• Caisse
• Objectifs ventes et taux de services dépassés

• Distribution des petits déjeuners aux résidents dans la salle commune, service des repas en chambre, ramassage des plateaux.
• Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
• Aide au repas pour les patients ayant des difficultés à se nourrir seuls.

J'ai exercé cette fonction au sein de différentes EHPAD dans le cours de l'année 2016.

• Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
• Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
• Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
• Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.

• Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
• Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.

3 mois - Leclerc Comboire

11 mois - Leclerc Saint Martin d'Hères

SCHNEIDER ELECTRICS / A.RAYMOND / LA DAUPHINOISE THOMSON / MINITUBES / URIAGE

• Assemblage de composants sur une ligne de production pour créer des produits finis.
• Contrôle qualité des produits assemblés pour vérifier leur conformité aux exigences du client.
• Inspection visuelle et contrôle qualité des produits finis avant leur expédition, en détectant les défauts éventuels.
• Collaboration avec l'équipe de production pour atteindre les objectifs de rendement et de qualité.
• Conditionnement des produits finis, mise en carton et étiquetage, préparation des palettes et filmage.
• Respect des normes de sécurité et des procédures internes lors de l'utilisation des machines d'assemblage.
• Analyse et résolution rapide des problèmes rencontrés sur la ligne de production, en appliquant les procédures appropriées.