Profil Professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
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COMPETENCES
LOISIRS
Chronologie
TECHNICIEN SUPPORT N2

NOOROULA SERVAN

LINCOLN ELECTRIC FRANCE
LA CROIX EN TOURAINE
NOOROULA SERVAN
3
Languages
16
years of professional experience

Aider, résoudre, partager : telle est ma devise.

Consultant IT doté d'une solide expérience en support N2 et en relation client, je mets mon expertise au service des utilisateurs pour garantir un accompagnement fiable, réactif et de qualité.

Expérience

8 Years 8 Months
2018.02 - 2026.10
8 Years 8 Months
NSERVAN
LINCOLN ELECTRIC FRANCE
2018.02 - 2026.10
9 Months
2017.04 - 2018.01
9 Months
FTC-DIGITAL-JTM
AIR LIQUIDE WELDING
2017.04 - 2018.01
3 Years 6 Months
2013.09 - 2017.03
3 Years 6 Months
SCC
ROYAL BANK OF SCOTLAND / AIR LIQUIDE WELDING
2013.09 - 2017.03
8 Months
2013.01 - 2013.09
8 Months
MANPOWER
INTEL / LA MANCHA
2013.01 - 2013.09
1 Year 9 Months
2011.02 - 2012.11
1 Year 9 Months
OCEANE CONSULTING
EUTELSAT
2011.02 - 2012.11

Formation

BTS - Infographiste Multimédia

NEXTFORMATION | Paris

SSIAPI - SST- AFPS, Habilitation électrique - Sécurité

FORM-EWEB | Paris

Stage Administrateur Réseau

L&H Mendez | Paris

DESS - DESSMA licence de marketing en alternance

ESSEC | Paris

BTS - Action Commerciale

EPEIGE | Paris

Compétences

Adaptabilité
Sens de l'écoute
Esprit d'équipe
Gestion du stress
Force de proposition
Créativité

Informations complémentaires

  • Windows 10/11
  • Office 365
  • Service now / Ivanti
  • SCCM
  • Intune

Langues

Anglais B1
Espagnol A1
Vietnamien LM

COMPETENCES

SUPPORT INFORMATIQUE N2 Anglais

  • Assistance aux utilisateurs
  • Gestion des incidents et demandes
  • Support VIP

PROJETS IT, MIGRATION & DEPLOIEMENT

  • Projets de migration de systèmes d'exploitation à travers plusieurs sites en France
  • Gestion de la planification, de la formation des utilisateurs, et du déploiement des mises à jour systèmes
  • Expérience dans la rationalisation des infrastructures

ADMINISTRATION SYSTEMES & RESEAUX

  • Gestion de comptes Active Directory (AD) et administration des accès utilisateurs
  • Support et administration de solutions de téléphonie VoIP (Mitel, Micollab, Linkup) et Intune
  • Interventions sur des environnements réseau pour le support bureautique et la connectivité

COMMUNICATION & FORMATIONS

  • Support et formation des utilisateurs internationaux ( Afrique, Asie, Europe, USA)

LOISIRS

  • Crossfit
  • Voyages
  • Bricolage
  • Cuisine asiatique

Chronologie

NSERVAN
LINCOLN ELECTRIC FRANCE
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FTC-DIGITAL-JTM
AIR LIQUIDE WELDING
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SCC
ROYAL BANK OF SCOTLAND / AIR LIQUIDE WELDING
2013.09 - 2017.03Read more
MANPOWER
INTEL / LA MANCHA
2013.01 - 2013.09Read more
OCEANE CONSULTING
EUTELSAT
2011.02 - 2012.11Read more
NEXTFORMATION - BTS, Infographiste Multimédia
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FORM-EWEB - SSIAPI - SST- AFPS, Habilitation électrique, Sécurité
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L&H Mendez - , Stage Administrateur Réseau
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ESSEC - DESS, DESSMA licence de marketing en alternance
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EPEIGE - BTS, Action Commerciale
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NOOROULA SERVANTECHNICIEN SUPPORT N2