Nohaa Niedhamer
Montmagny
Summary
Professionnel dynamique doté d’une vaste expérience dans l’administration des ventes, j’ai développé une expertise solide en gestion de la relation client, suivi des commandes et coordination logistique. Mon parcours professionnel , m’a permis d’optimiser la satisfaction client grâce à une organisation rigoureuse, une grande capacité d’adaptation et d’excellentes compétences en communication, au service d’environnements exigeants et en constante évolution.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
Assistant Adv
DIGI France
Villepinte
04.2024 - 04.2025
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les demandes clients (suivi de commandes, informations...)
- Assurer la coordination avec les services internes pour garantir la conformité des commandes.
- Organiser les dossiers et développer des devis pour les clients afin d'améliorer l'accessibilité des données.
- Préparer les factures pro forma, les factures et les avoirs clients en cas de litige
- Classer et Archiver les dossier numériquement
- Traiter les anomalies de livraison
- Gestion des stocks et suivi logistique
Attaché Commercial - ADV
Alive Events
Gonesse
06.2021 - 01.2023
- En tant qu'Attaché Commercial - ADV chez Alive Events j'étais chargé de la Gestion des devis et de la facturation ( acompte ,relance, avoirs, clôture ), ainsi que de la construction et du maintien des relations avec les clients.
- J'étais également chargé de programmer la livraison selon les informations logistique recueillis , gestion des urgences et des imprévus.
- Gestion d'un portefeuille client
- Assurer le suivi des commandes clients, coordonner les livraisons et garantir la satisfaction du client
- Création et mise à jour des fichiers clients
- Transmettre des données techniques et commerciales
- Appels entrants/sortants/emails.
- Saisie des devis Personnalisé selon les besoin du client
Gestionnaire de stock - ADV
Écodrop
Paris
10.2020 - 04.2021
- En tant que Gestionnaire de stock - ADV chez Écodrop, j'étais responsable de la gestion des stocks et de la coordination avec les fournisseurs afin d'assurer la livraison des produits dans les délais impartis.
- Je traitais également les demandes et les réclamations des clients, en apportant des solutions efficaces et satisfaisantes.
- Gestion et résolution des litiges logistiques
Commercial
Google
Paris
09.2019 - 02.2020
- En tant que commerciale chez Google en , j'ai acquis une expérience précieuse dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de vente efficaces pour les produits commerciaux de l'entreprise.
- J'ai également eu l'occasion de travailler avec une équipe diversifiée et de collaborer avec des clients de différents secteurs, ce qui m'a permis d'améliorer mes compétences en matière de communication et de négociation.
- Élaborer des stratégies de vente collaborer avec une équipe diversifiée
- Relancer les clients dans le CRM
- Compréhension du marché numérique
- Participer aux opérations marketing et évènementielles
- Négocier les prix et les délais
Gestionnaire de stock Intérim Multi entreprises
Paris
05.2015 - 12.2019
- En tant que Gestionnaire de stock en Intérim Multi entreprises , j'ai eu l'occasion d'acquérir une expérience précieuse dans la gestion des opérations d'entrepôt pour plusieurs entreprises.
- Pendant ces période où j'ai occupé ces poste, de 2015 à 2019, j'ai développé de solides compétences organisationnelles et la capacité de m'adapter à différents environnements de travail.
- Travailler avec des clients issus de différents secteurs d'activité
- Gestion des expéditions entrantes et sortantes
- Organiser la chaîne d'approvisionnement
- Préparer les commandes, réaliser les inventaires
- Assurer les réceptions et Contrôler la qualité et la quantité des marchandises réceptionnées
Education
MBA - Digital Marketing
Digital Business
Paris 06-2023
Bts - Communication
Lycée Boc Calmet
Pointe-à-Pitre, Guadeloupe01.2014
Baccalauréat - Accueil Relation Client et Usagers
Lycée Boc Calmet
Pointe, Guadeloupe01.2012
Skills
- Maîtrise des outils informatiques ( SAGE , microsoft Ofice , Excel )
- Organisation
- Communication
- Adaptabilité
- Esprit d'équipe
- Sens du service client
- Gestion des niveaux d'inventaire
- Coordination avec les fournisseurs
Personal Information
- Age: 32 ans
- Nationality: français
Hobbies and Interests
- Lire
- Sport
- Neuroscience
Languages
- Anglais
- Espagnol
Timeline
Assistant Adv
DIGI France
04.2024 - 04.2025
Attaché Commercial - ADV
Alive Events
06.2021 - 01.2023
Gestionnaire de stock - ADV
Écodrop
10.2020 - 04.2021
Commercial
Google
09.2019 - 02.2020
Gestionnaire de stock Intérim Multi entreprises
05.2015 - 12.2019
MBA - Digital Marketing
Digital Business
Bts - Communication
Lycée Boc Calmet
Baccalauréat - Accueil Relation Client et Usagers
Lycée Boc Calmet
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