Nihad MOHAMED
Conseiller De Clientèle De Particuliers Banque Et Assurance En Alternance
Évry-Courcouronnes
Profil professionnel
Actuellement en formation de conseiller clientèle de particuliers en banque et assurance (ESBanque), je recherche une alternance pour la rentrée 2026, au rythme d'une semaine en formation et trois semaines en entreprise. Attiré par les enjeux du secteur bancaire et la dimension conseil, j'ai choisi de m'orienter vers ce métier afin de développer une expertise en gestion de portefeuille, analyse des besoins clients et commercialisation de solutions adaptées. Fort d'une expérience en relation client et en vente, je sais instaurer une relation de confiance, identifier les attentes et proposer des solutions pertinentes. Rigoureux, impliqué et orienté résultats, je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences au service d'un établissement bancaire et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
2023
2023
years of post-secondary education
Expérience
Vendeur gondolier
Prosol Grand frais
Villejust
2025.11 - Actuel
- Réapprovisionnement régulier des rayons afin d'assurer la disponibilité permanente des produits.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Disposition des articles en rayon en respectant soigneusement leur emplacement prédéfini.
- Accueil conseil et orientation des clients dans leur recherche de produits.
- Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Gestion de la rotation des produits en mettant les articles les plus anciens à l'avant des rayons.
- Contrôle des dates limites de consommation sur les produits alimentaires, retrait des produits périmés et impropres à la vente.
- Accueil chaleureux et courtois de la clientèle, aide pour s'orienter dans les rayons et pour trouver un produit.
- Vérification de la propreté dans les rayons et de l'approvisionnement des linéaires, réassortiment des rayons en cas de besoin.
Représentant commercial
SAS MULTMAT
PAMANDZI-MAYOTTE
2025.03 - 2025.07
- Accueil client, suivi dossiers, appui commercial.
- Présentation du catalogue, des nouveautés produits de la marque et des promotions avec un discours commercial percutant.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Instauration de relations qualitatives et durables avec les clients par un accompagnement personnalisé et adapté à leurs besoins et leurs problématiques.
- Prise des commandes clients et transmission des données commerciales au service administration des ventes.
- Suivi régulier des portefeuilles clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
- Élaboration et présentation des offres commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients.
- Négociation et signature de contrats avec les clients, en accord avec les objectifs de l'entreprise.
Stagiaire en comptabilité
Groupe GBH
Réunion
2024.02 - 2024.09
- Appui aux opérations administratives et comptables.
- Classement et suivi de dossiers clients.
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
- Traitement et résolution des demandes clients, garantissant une satisfaction optimale et rapide.
- Analyse des données financières et préparation des prévisions budgétaires pour les projets en cours.
Stagiaire de banque
MECK ( Mutuelle d'épargne et Crédit Ya Komor )
Anjouan-Comores
2023.03 - 2023.07
- Gestion de l'accueil au guichet dans l'optique d'offrir un excellent service client.
- Tenue des dossiers clients : vérification des pièces transmises, enregistrement et archivage, relance en cas de document manquant ou non conforme.
- Soutien aux conseillers bancaires dans la gestion quotidienne des portefeuilles clients.
- Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes simples et orientation des clients vers le personnel qualifié en fonction de leurs besoins.
- Collaboration avec l'équipe pour améliorer les processus internes et optimiser le service client.
- Suivi du respect des procédures internes et réglementations en vigueur dans le secteur bancaire.
- Renseignement des clients sur la gamme de produits et de services de la banque, gestion du cycle de vente en tenant le discours commercial approprié.
- Aide aux clients dans leurs démarches administratives liées à leur compte bancaire ou produits financiers souscrits.
- Gestion des demandes de prêt et vérification de la solvabilité des clients potentiels.
- Analyse des données clients afin d'identifier des opportunités de ventes croisées et complémentaires.
Formation
Licence 3 - Sciences économique
Université des Comores
Patsy-Anjouan 2022.10 - 2023.05
Licence 2 - Sciences économique
Universités des Comores ( centre de patsy )
Patsy-Anjouan 2021.01 - 2022.05
Licence 1 - Sciences économique
Université des Comores
2020.01 - 2021.01
Licence 1 - Mathématique
Université des Comores
2019.01 - 2020.01
Baccalauréat scientifique - BAC SCIENTIFIQUE
GSD+ ( Group scolaire Daoud plus )
Compétences
- Gestion administrative
- Suivi des dépenses et recettes
- Saisie comptable
- Appui aux opérations de gestion
- Relation avec des entreprises (B2B)
- Écoute active des besoins clients
- Découverte du milieu bancaire
- Création et gestion de micro-busine
- Pack Office
- Accueil chaleureux des clients
- Motivation constante
- Dynamisme commercial
- Excel
- Outils digitaux
Informations complémentaires
- Passion pour le Sport de foot ( capitaine de mon équipe Fusion fc
- Pratique du théâtre au sein de la troupe ACEL (association culturelle et éducative de Lingoni )
- Bénévole pour l'association AJI (association jeunesse inclusive)
- Voyage
- Passion pour les cuisines du monde
- Arts créatifs
- Musique
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Notions
Comorien
Langue maternelle
Personnalisé
- Sport (fitness)
- Voyage et découverte
- Lecture
- Entrepreneuriat et innovation
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Vendeur gondolier
Prosol Grand frais
2025.11 - Actuel
Représentant commercial
SAS MULTMAT
2025.03 - 2025.07
Stagiaire en comptabilité
Groupe GBH
2024.02 - 2024.09
Stagiaire de banque
MECK ( Mutuelle d'épargne et Crédit Ya Komor )
2023.03 - 2023.07
Licence 3 - Sciences économique
Université des Comores
2022.10 - 2023.05
Licence 2 - Sciences économique
Universités des Comores ( centre de patsy )
2021.01 - 2022.05
Licence 1 - Sciences économique
Université des Comores
2020.01 - 2021.01
Licence 1 - Mathématique
Université des Comores
2019.01 - 2020.01
Baccalauréat scientifique - BAC SCIENTIFIQUE
GSD+ ( Group scolaire Daoud plus )