NICOLE PLUNKET
Agent polyvalent
VARREDDES
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques d'Agent en exploitation. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience
AGENT D'EXPLOITATION
MANPOWER / SCHENKER
SERRIS
2024.11 - Actuel
- Suivi en temps réel des expéditions et des livraisons afin d'accompagner la fluidité des opérations.
- Élaboration de plannings d'expéditions et de réceptions des marchandises pour garantir une gestion efficace.
- Recherche de solutions en cas de problèmes opérationnels ou d'incidents.
- Gestion du suivi des commandes et des stocks pour optimiser les processus logistiques internes.
- Organisation des transports et des livraisons en respectant les délais impartis.
- Communication régulière avec les différents services pour synchroniser les actions et les objectifs.
- Coordination de l'expédition des marchandises avec les transporteurs et les clients pour assurer une livraison ponctuelle.
Agent d'entretien
CAMPING LE PARC DE PARIS
VILLEVAUDÉ
2024.10 - 2024.11
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
- Nettoyage et désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
- Entretien des espaces extérieurs : balayage des allées, ramassage des détritus et des feuilles mortes.
- Collaboration avec les autres membres du personnel pour assurer une continuité optimale du service d'entretien.
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Signalement à la hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constaté lors de l'exécution des tâches.
- Interventions rapides en cas de besoin particulier, assurant un service réactif et de qualité aux clients.
Agent d'exploitation
PORTOBELO / SCHENKER
BONNEUIL
2024.05 - 2024.08
- Élaboration de plannings d'expéditions et de réceptions des marchandises, garantissant une gestion efficace.
- Organisation des transports et des livraisons en respectant les délais impartis.
- Suivi des expéditions et des livraisons pour assurer la fluidité des opérations.
- Résolution des problèmes opérationnels pour minimiser les interruptions de service.
Commerciale
PORTOBELO / PROMODENTAIRE
VILLEPINTE
2024.02 - 2024.05
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Analyse des besoins des clients pour proposer des solutions personnalisées, renforçant ainsi la satisfaction client.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour optimiser leur satisfaction et encourager la fidélisation.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour assurer le renouvellement des contrats, favorisant la continuité des relations commerciales.
- Atteinte des objectifs de vente en respectant les directives de la direction commerciale.
Chef de rang
Hôtel Le Collectionneur
Paris 8
2023.11 - 2023.12
Adjointe déclarante en douane
DHL
Tremblay en France
2021.01 - 2023.10
- Saisie des commandes sur [Logiciel], suivi des délais de livraison et relances.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Accomplissement des tâches en suivant les procédures et les instructions données.
- Élaboration de la déclaration d'importation définitive d'une marchandise pour assurer la conformité douanière.
Chef de rang restauration
LE COLLECTIONNEUR
PARIS
2023.09 - 2023.09
- Supervision d'un rang d'une capacité d'une 50taine de couverts, encadrement de 2 commis de salle.
- Surveillance de la qualité du service et du bien-être des clients.
- Collaboration avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Précision dans la prise des commandes, présentation des plats et suggestions du jour, recommandations de mariages mets-vins.
- Enregistrement des commandes et émission des factures via un logiciel de caisse.
- Transmission de l'addition aux clients, gestion des encaissements en espèces ou avec le terminal portatif.
- Gestion des encaissements des paiements clients en espèces et par carte bancaire.
- Assurance de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Accomplissement des tâches confiées en suivant les procédures et instructions données.
- Réalisation rapide et efficace des tâches assignées.
Secrétaire médicale
Centre Ophtalmologique de Magenta
Paris
2020.01 - 2021.06
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails pour assurer un suivi adéquat des demandes administratives et médicales.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Accueil téléphonique de la patientèle, garantissant une prise en charge rapide des rendez-vous, des informations et des situations d'urgence.
- Gestion du standard téléphonique, facilitant la communication efficace par la réponse aux demandes de renseignements, le transfert des communications et la prise de messages.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
Formation
BEP - COMPTABILITE
GRETA
2005 -
SECRETAIRE MEDICALE
AVLIS
PARIS 19 2020 -
AUXILIAIRE DE VIE
FORMAG
PARIS 15 1999 -
Secrétaire commerciale
ADIP
PARIS, Chateau Landon 2020 -
Compétences
- Logiciel d'exploitation de transport routier
- Optimisation des itinéraires
- EDI
- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Tolérance au stress
- Autonomie professionnelle
- Esprit d'équipe
- Gestion des plannings
- Saisie informatique
Informations complémentaires
- Cuisine
- Activités associatives
- Musique
- Cinéma
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
AGENT D'EXPLOITATION
MANPOWER / SCHENKER
2024.11 - Actuel
Agent d'entretien
CAMPING LE PARC DE PARIS
2024.10 - 2024.11
Agent d'exploitation
PORTOBELO / SCHENKER
2024.05 - 2024.08
Commerciale
PORTOBELO / PROMODENTAIRE
2024.02 - 2024.05
Chef de rang
Hôtel Le Collectionneur
2023.11 - 2023.12
Chef de rang restauration
LE COLLECTIONNEUR
2023.09 - 2023.09
Adjointe déclarante en douane
DHL
2021.01 - 2023.10
Secrétaire médicale
Centre Ophtalmologique de Magenta
2020.01 - 2021.06
BEP - COMPTABILITE
GRETA
2005 -
SECRETAIRE MEDICALE
AVLIS
2020 -
AUXILIAIRE DE VIE
FORMAG
1999 -
Secrétaire commerciale
ADIP
2020 -