Inventory Manager avec une solide expérience en gestion des stocks, retours RMA et coordination logistique européenne. Pilotage d'inventaires, SAP, amélioration des processus, travail transverse avec Supply Chain, Finance et Ventes.
Expérience
Inventory Manager
4 Years 4 Months
SumUp GmbH | Berlin | 2021.06 - 2025.10
Visites régulières de nos entrepôts européens pour assurer le contrôle qualité et le suivi des stocks, incluant l'inventaire annuel. Réduction des différences de stock de 20%.
Collaboration avec les équipes Supply Chain, Finance et Ventes afin d'aligner les niveaux de stock avec les objectifs business.
Utilisation d'outils informatiques spécifiques à la gestion des stocks pour garantir un suivi rigoureux.
Contrôle régulier des stocks afin d'éviter les ruptures ou les excédents inutiles.
RMA Manager
10 Months
SumUp GmbH | Berlin | 2020.09 - 2021.07
Création et implantation du process de retour RMA.
Réduction du temps de retour de 30%.
Réduction du coup opérationnel des retours et remplacements.
Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
Logistics Specialist
11 Months
SumUp GmbH | Berlin | 2019.09 - 2020.08
Support des opérations logistiques, coordination des entrepôts et gestion de l'exécution des commandes.
Développement d'une solide compréhension des processus de chaînes d'approvisionnements dans un environnement FinTech dynamique.
Création de process pour les équipes internes.
Customer Support Expert
11 Months
SumUp GmbH | Berlin | 2018.09 - 2019.08
Fourniture d'un service client de haute qualité et d'une assistance technique aux utilisateurs SumUp.
Acquisition d'une excellente connaissance produit et d'une forte expérience en communication client.
Hôte de caisse
7 Months
E.Leclerc Grand Val | Orvault | 2017.12 - 2018.07
Encaissement et accueil client, gestion des paiements et informations clients.
Application des procédures de caisse et maintien d'un service rapide et fiable.