NEISSATA DRAME

• Gestion du standard et orientation des appels
• Suivi, programmation et clôture des OT
• Mise à jour des dossiers et tableaux d'exploitation
• Gestion des urgences & interventions
• Contrôle feuilles de travail, BL et prestations
• Saisie des heures et absences du personnel
• Préparation bons de commande, BSD, facturation
• Transmission mensuelle des éléments au centre de traitement
• Contrôle administratif des dossiers (permis & conformité)

• Gestion des plannings et coordination des équipes pour optimiser l'organisation du travail.

• Gestion de la passation du chantier entre le bureau d'études et les conducteurs de travaux.

• Accueil et orientation proactive des candidats et formateurs.
• Inscription méthodique des candidats, garantissant un suivi
personnalisé des parcours.
• Organisation et classement efficace des dossiers administratifs.
• Animation dynamique d'ateliers d'information collective et
gestion optimale des tâches administratives.
• Envoi rigoureux des convocations aux candidats.
• Gestion du suivi et contact avec les candidats pour leur
participation au Job Dating organisé par nos partenaires.
• Phoning ciblé pour un suivi et un recrutement efficace des
candidats.
• Suivi rigoureux de plusieurs programmes de formation.

• Accueil et orientation des candidats pour une expérience
positive au sein du centre de formation.
• Gestion efficace des appels et des courriels des candidats pour
un service client réactif.
• Gestion et suivi des feuilles d'émargement des stagiaires.
• Compétence avérée dans l'utilisation de logiciels spécialisés
(Kairos, Lucie, Ceres, Sofia, Safir, Dracar, adef).
• Préparer les dossiers pédagogique.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) pour une
documentation et une présentation professionnelles.
• S'occuper des examens et préparation des dossiers de la
clôture et préparer la facture pour les jury.

• Accueil chaleureux de la clientèle et gestion efficace de
l'agence
• Mise à jour régulière et attrayante de la vitrine de l'agence
• Gestion professionnelle des appels et des mails (clients,
notaires, syndics)
• Coordination avec les conseillers pour la confirmation des
rendez-vous de visites
• Élaboration précise des fiches d'estimations et des guides de
commercialisation pour chaque conseillère