Ndona KUMUISI

• Gestion d’équipe : Coordination et supervision des agents d’accueil pour garantir un service de qualité.

• Accueil et information : Assistance et orientation des usagers, gestion des situations délicates ou conflictuelles.

• Suivi opérationnel : Organisation des plannings, suivi des indicateurs de performance et résolution des incidents en temps réel.

• Traiter les demandes et réclamations des clients
• Promouvoir les services et les offres
• Répondre aux sollicitations des clients reçues par mail
• Répondre aux appels
• Rediriger le client vers un autre service
• Prendre rendez-vous avec des techniciens ENEDIS
• Modification des contrats
• Mise en service

• Accueil le client et l'aider à prendre la décision d'acheter
• Répondre aux exigences du client
• Promotion les produits
• Veiller à la disposition des produits
• Établir un devis

• Présentation de l'entreprise: France
• Gestion d'appels
• Identifier le besoin d'un client
• Calculer les devis de différentes solutions
• Promouvoir les formules touristiques
• Planifier et organiser des voyages sur mesure
• France

• Présentation de l'entreprise: Plailly, France
• Pilote d'attractions
• Chargée d'accueil
• Chargée d'animation dans les spectacles
• Vente
• Renseigner et orienter les visiteurs
• Plailly, France

• Présentation de l'entreprise: Saint-Maximin, France
• Accueil des adhérents et des prospects
• Vente des abonnements
• Renseigner les visiteurs
• Contrôler l'accès
• Répondre au téléphone
• Saint-Maximin, France

• Présentation de l'entreprise: Paris, France
• Chargée d'accueil physique et téléphonique
• Gestion des rendez-vous
• Archivage des documents
• Paris, France