NDEYE ASTOU DIOP MME DEMBELE
ROUEN
Profil professionnel
Fort d’une solide expérience dans la vente, je sais identifier les besoins des clients grâce à mon écoute active et mon sens du contact. Polyvalent et disponible, je m’adapte facilement aux exigences du marché tout en entretenant d’excellentes relations avec la clientèle.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Expérience
Vendeuse en magasin de chaussures
moi-même
dakar
2020.05 - 2026.04
- Conseils aux clients pour le choix de chaussures adaptées à leur morphologie et à leur usage prévu, favorisant une expérience d'achat personnalisée.
- Information des clients sur l'entretien et la protection des chaussures et articles achetés, contribuant à leur satisfaction et à la durabilité des produits.
- Organisation et nettoyage de la surface de vente pour assurer une présentation attrayante des produits, améliorant ainsi l'attrait visuel du magasin.
- Comptage efficace et exact des produits en magasin et en réserve afin de comparer la réalité des stocks (chaussures et accessoires) par rapport aux chiffres figurant dans la base de données.
Vendeuse en boutique de vêtements
moi-même
dakar
2017.02 - 2020.04
- : Gestion des ventes en boutique de vêtements
- Conseil de style et d'association vestimentaire à la clientèle.
- Fidélisation des clients grâce à un service sur mesure.
- Accueil chaleureux des clients dans la boutique et accompagnement dans leurs achats.
- Accueil et prise en charge des clients en boutique.
- Initiative dans l'identification et la mise en œuvre d'actions pour améliorer l'expérience client.
- Valorisation des produits par une présentation soignée et une mise en situation attrayante pour susciter l'intérêt des clients.
- Présentation de la nouvelle collection en mettant en scène les différents articles en magasin.
- Réassort des rayons pour garantir une présentation optimale.
- Gestion de la réception de la marchandise, du rangement en réserve et du réassort du magasin pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Tenue de la caisse avec encaissement, gestion des retours et réclamations, fonds de caisse.
Formation
Baccalauréat - GENERAL
LYCEE SERIGNE MANSOUR SY
GUEDIAWAYE DAKAR 2014.10 - 2016.07
BREVET DE COLLEGE - GENERAL
CEM PIKINE EST B
GUEDIAWAYE DAKAR 2011.10 - 2013.07
Compétences
- Connaissance des chaussures
- Techniques de mise en rayon
- Organisation des rayons
- Entretien de magasin
- Fidélisation client
- Accueil client
- Accueil clientèle
- Empathie client
- Adaptabilité aux situations
Langue
Français, WOLOF
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Informations complémentaires
- LECTURE
- SPORTS
- CINEMA
- MUSIQUE
Chronologie
Vendeuse en magasin de chaussures
moi-même
2020.05 - 2026.04
Vendeuse en boutique de vêtements
moi-même
2017.02 - 2020.04
Baccalauréat - GENERAL
LYCEE SERIGNE MANSOUR SY
2014.10 - 2016.07
BREVET DE COLLEGE - GENERAL
CEM PIKINE EST B
2011.10 - 2013.07