Nathanaëlle Arcos Bachri

• Supervision et coordination des activités de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés, suivi des KPI.
• Organisation du travail des collaborateurs, suivi des dossiers, support opérationnel au quotidien via un CRM.
• Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
• Management d'une équipe de 15 collaborateurs collecteurs de fonds, gestion des plannings, animation de réunions, production de reportings d'activité.
• Formations TMK - Fundraising

• Formation des équipes aux méthodes de travail et aux procédures internes afin d'harmoniser les opérations.
• Supervision et coordination de l'équipe de production pour optimiser les processus et respecter les délais.
• Mise en place et pilotage d'un plateau de production d'appels pour le compte d'ONG françaises sur le site offshore de Casablanca.
• Création et développement d'une pépinière de talents : intégration, formation continue, montée en compétences et animation d'ateliers de culture et codes professionnels français.
• Identification, recrutement et développement des futurs managers de production, avec mise en place d'un parcours de formation et de passation des responsabilités à l'issue de mon départ.

• Gestion d'une équipe, incluant la formation pratique, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
• Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, suivi des indicateurs KPI, application et respect du cahier des charges client
• Management d'une équipe de 7 à 12 personnes.

Niveau BAC (Terminale non achevée)