Nathalie RIVALIN
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur bancaire, combinée à une formation dans le domaine sociale et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Désireuse de travailler dans le secteur social, j'aimerais vous apporter mes compétences et m'investir pleinement au sein de votre entreprise.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
Expérience
Stagiaire accompagnant éducatif et social
association LE LOGIS
Saintes
2025.02 - 2025.06
- Observation attentive et bienveillante du comportement global des résidents afin d'identifier leurs besoins spécifiques.
- Organisation d'ateliers thérapeutiques pour favoriser l'autonomie et la socialisation des résidents.
- Développement de relations de confiance et sécurisantes, personnalisées et respectueuses de la personne.
- Animation de jeux éducatifs et des activités culturelles, artistiques et sportives en lien avec les projets d'accompagnement personnalisés.
- Participation à l'élaboration et à la mise en œuvre des projets personnalisés d'accompagnement (PPA).
- Soutien psychologique, communication positive et bienveillante, disponibilité et qualité d'écoute, discours motivant et encourageant.
- Aide à la réalisation des démarches administratives et à la prise de rendez-vous divers.
- Contribution au renforcement du lien social entre les résidents, les familles et les professionnels intervenants.
Stagiaire accompagnant éducatif et social
Foyer occupationnel Brumenard
La chapelle des pots
2024.10 - 2025.02
- Gestion des soins d'hygiène et de confort au quotidien.
- Assistance aux personnes handicapées dans leurs activités quotidiennes et sociales.
- Observation minutieuse du comportement des résidents pour identifier des besoins spécifiques.
- Fourniture de soutien psychologique et de communication positive.
- Animation de jeux éducatifs et d'activités culturelles.
Chargé de clientèle
CAISSE D EPARGNE AQUITAINE POITOU CHARENTES
Saintes
2005.05 - 2024.06
- Expertise en produits bancaires, d'assurance et placements financiers.
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles.
- Gestion du risque client pour prévenir les incidents de paiement.
- Gestion des portefeuilles clients et analyse des besoins.
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
Formation
DEAES
IRTS
Saintes 2024.10 -
BTS - ACTION COMMERCIALE
ICF
Cognac 2001.10 - 2002.06
Compétences
- Organisation rigoureuse du travail
- Analyse financière détaillée
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance du secteur médico-social
- Aisance relationnelle
- Sens de l'empathie
- Motivation
- Patience
- Travail en équipe multidisciplinaire
- Autonomie dans le travail
- Écoute attentive
- Gestes d'urgence et de secours
- Adaptabilité aux différents publics
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association ROCK SCHOOL Saintes
- Chant
- Lecture
- Musique
Chronologie
Stagiaire accompagnant éducatif et social
association LE LOGIS
2025.02 - 2025.06
Stagiaire accompagnant éducatif et social
Foyer occupationnel Brumenard
2024.10 - 2025.02
DEAES
IRTS
2024.10 -
Chargé de clientèle
CAISSE D EPARGNE AQUITAINE POITOU CHARENTES
2005.05 - 2024.06
BTS - ACTION COMMERCIALE
ICF
2001.10 - 2002.06