Nathalie Pelletey
Conseiler à distance
Beaucourt
Profil professionnel
Professionnelle de santé avec 16 ans d'expériences et dotée d'un fort background commercial ( 8 ans ), je propose mon expertise pour un poste de conseiller à distance.
Mon parcours me permet d'analyser rapidement les besoins, d'apporter un conseil qualifié et de gérer la relation client avec une grande aisance communicationnelle, le tout avec l'autonomie requise pour le télétravail.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
2013
2013
years of post-secondary education
Expérience
Infirmière de santé publique
ASALEE
Beaucourt
2018.08 - Actuel
- Prise en charge globale du patient, incluant éducation thérapeutique et prévention des complications.
- Dispense d'éducation thérapeutique auprès des patients atteints de maladies chroniques, favorisant ainsi leur autonomie dans la gestion quotidienne de leur pathologie.
- Éducation thérapeutique et suivi nutritionnel de patients atteints de Diabète, hypertension artérielle, surpoids.
- Collaboration étroite avec les médecins traitants pour ajuster les plans thérapeutiques selon l'évolution du patient.
Infirmière en soins généraux
Hôpital Nord Franche-Comté
Trevenans
2010.07 - 2018.08
- Dispense des soins infirmiers sur prescription médicale ou en application du rôle propre.
- Administration de soins préventifs, curatifs ou palliatifs avec bienvaillance et en restant à l'écoute des patients.
- Collaboration étroite avec les médecins pour mettre en œuvre des traitements adaptés aux patients.
- Encadrement d'étudiants et du nouveau personnel : partage des bonnes pratiques, développement des compétences, information sur le fonctionnement du service.
- Administration des soins infirmiers requis par les médecins : injections, pansements, perfusions, sondes vésicales et prise des constantes vitales.
Conseiller clientèle
SPCL / Le Pays/ Sedecc/ Orange/GFD
Belfort
1997.06 - 2005.10
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
- Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données en suivant le script donné.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
Formation
Diplôme d'état infirmier - santé
IFSI
Belfort /2007 - 2010.06
DUT - Technique de Commercialisation
IUT Belfort Montbéliard
Belfort 1995.09 - 1997.06
Compétences
- Empathie et écoute active
- Confidentialité et respect du secret professionnel
- Rigueur professionnelle
- Autonomie dans le travail
- Sens de l'organisation
Informations complémentaires
Pratique de la marche et du Thaï chi
Langues
Français
Débutant
Chronologie
Infirmière de santé publique
ASALEE
2018.08 - Actuel
Infirmière en soins généraux
Hôpital Nord Franche-Comté
2010.07 - 2018.08
Conseiller clientèle
SPCL / Le Pays/ Sedecc/ Orange/GFD
1997.06 - 2005.10
DUT - Technique de Commercialisation
IUT Belfort Montbéliard
1995.09 - 1997.06
Diplôme d'état infirmier - santé
IFSI
/2007 - 2010.06