Nathalie LETARD

Responsable de la stratégie commerciale, de la relation client et de son niveau de satisfaction, sur un portefeuille de 60 clients marchands générant un CA annuel de 4 M d'Euros.

• Gestion de la stratégie et de la relation client, de la réponse aux appels d'offres à la prise de commandes.
• Responsable du développement du chiffre d'affaires et de la marge d'Orange.
• Détection des projets télécoms et IT en analysant les métiers et l'écosystème de mes clients : stratégie, enjeux business, interlocuteurs stratégiques.
• Construction des offres remises au client en prenant en compte toutes les dimensions : commerciales, contractuelles, techniques, juridiques et financières.
• Utilisation de mon sens commercial pour persuader les clients à acheter de nouveaux produits ou services, me permettant ainsi d'atteindre ou dépasser les objectifs de vente.

• Clients : Société Générale CA 70 M d'Euros, client international , Crédit Agricole , La Poste, Generali, Banque de France, ING Direct, Agirc Arrco.
• Interlocutrice privilégiée du client sur les activités services en coordination avec les équipes commerciales et services de la direction des grands comptes.
• Commerciale de la facturation : développement du CA Service en proposant aux clients des offres de service.

• Clients Grands Comptes : Alcatel, Alstom et Cegelec
• Chargée de la vente d'offres et services tel que numéro accueil, offre internet, accès téléphonie fixe .
• Qualification des besoins des clients afin de leur vendre le service adapté.