nathalie denneulin
thumeries
Profil professionnel
Riche de plusieurs années d'expérience de la production industrielle, je me distingue par mon assiduité, ma rigueur et ma détermination à atteindre les objectifs fixés en toutes circonstances. Au fait des normes de sécurité et de qualité, j'ai de bonnes qualités de communication et d'adaptation, qui me permettent de coordonner efficacement mon travail avec celui de mes coéquipiers.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
40
40
years of professional experience
Expérience
aganet de fabrication
stellantis
douvrin
2023.04 - 2026.10
- Contrôle visuel des produits en veillant au respect des critères de qualité établis, mise à l'écart des pièces défectueuses.
- Contrôle de la conformité en cours et en fin de production.
- Assemblage des pièces dans le respect des normes de fabrication.
- Maintenance préventive pour garantir le bon état de marche des machines de l'atelier, diagnostic des dysfonctionnements.
- Entretien courant des machines pour assurer leur fonctionnement optimal.
- Réalisation des opérations de préparation et découpe.
- Supervision de la propreté de l'atelier de production pour garantir un environnement de travail optimal.
chef de rayon produits frais
auchan
linselles
2011.05 - 2021.08
- Pilotage proactif du compte d'exploitation du rayon, identification des leviers de croissance du chiffre d'affaires.
- Agencement de la surface de vente, prise en compte des facteurs d'ambiance et des règles d'hygiène et de sécurité.
- Traitement des réclamations et des suggestions des clients, mise en œuvre des solutions les plus appropriées.
- Encadrement et formation des employés du rayon.
- Organisation des promotions et mise en avant des produits.
- Gestion des stocks, passation des commandes et contrôle des réceptions.
- Mise en place d'actions commerciales dans le respect des procédures et de la politique commerciale propres à l'enseigne.
- Encadrement d'une équipe : répartition des tâches, fixation d'objectifs.
- Théâtralisation du rayon et valorisation de l'offre conformément à la politique marketing.
- Management des employés : participation au recrutement et à la formation, élaboration des plannings.
- Gestion des stocks, réalisation des inventaires périodiques, organisation des approvisionnements pour éviter les ruptures
- Accueil et service apporté à la clientèle, fourniture de conseils personnalisés.
- Gestion des stocks et commandes auprès des fournisseurs.
- Gestion des inventaires pour éviter les ruptures de stock.
- Application des règles d'hygiène et de sécurité en magasin.
- Suivi des ventes et ajustement des approvisionnements.
- Supervision de l'application des règles d'hygiène et de sécurité.
- Implantation des produits en fonction de la saisonnalité et de la stratégie commerciale.
- Relation avec les commerciaux pour négocier les achats.
- Organisation de la mise en rayon, veille au réassort régulier.
chef de caisses
auchan
mouvaux
2007.01 - 2011.04
- Suivi des objectifs de performance et de productivité de l'équipe de caisse, mise en place d'actions correctives le cas échéant.
- Supervision des encaissements et remboursements.
- Comptage des fonds de caisse, détection et correction des anomalies.
- Traitement des réclamations, recherche de solutions idéales dans une perspective de renforcement de la satisfaction client.
- Motivation de l'équipe, suivi des indicateurs de performance et mise en place d'actions pour optimiser le service client.
- Mise en place des fonds de caisse, contrôle régulier de la monnaie présente dans les caisses, réalisation des transferts entre les caisses et le coffre et supervision de l'enlèvement des recettes par la société de transport de fonds.
- Gestion des flux financiers, notamment des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque et des commandes de monnaie.
- Pilotage, organisation et planification des lignes de caisse, des caisses libres services ainsi que de l'accueil du point de vente.
- Administration du coffre, organisation des inventaires, enregistrement des écritures comptables.
- Encadrement de l'équipe en caisse.
- Gestion du recrutement de nouveaux agents de caisse, veille à leur intégration et organisation de leur formation.
- Organisation des plannings des hôtes de caisse.
- Gestion des litiges avec les clients.
- Suivi des anomalies et erreurs de caisse.
hotesse de caisse
auchan v2
villeneuve d'ascq
1986.05 - 2006.12
- Application des procédures prévues en fonction du mode de paiement : espèces, chèque ou carte bancaire.
- Rangement et entretien régulier de la zone de caisse et du comptoir.
- Prise de connaissance des brochures et encarts publicitaires pour se tenir au courant des promotions en cours.
- Accueil des clients en boutique ou au téléphone, orientation, renseignement et conseil.
- Présentation du programme de fidélité, aide à l'inscription.
- Réalisation des transactions : enregistrement des achats, encaissement, édition de factures.
- Rangement des achats dans les sachets en optimisant la répartition des articles, remerciement des clients pour leur venue.
- Saisie et édition des factures à la demande des clients.
- Classement des pièces et des justificatifs afin de pouvoir les remettre en fin de service.
- Gestion des retours produits, des demandes de remboursement et des réclamations.
- Comptage du fonds de caisse en fin de service, renseignement des supports de suivi et transfert au coffre.
- Aide à l'utilisation des caisses automatiques.
- Réalisation des emballages cadeaux à la demande des clients.
- Contrôle de la caisse en fin de journée.
Formation
BEP - vente
lep sevigne
tourcoing 1984.09 - 1986.05
Compétences
- Contrôle qualité
- Contrôle qualité produit
- Assemblage de composants
- Entretien de ligne de production
- Maintenance préventive
- Respect des normes de sécurité
- Sécurité au travail
- Lecture des ordres de fabrication
- Précision dans le travail
- Organisation
- Gestion du temps
- Cohésion d'équipe
Chronologie
aganet de fabrication
stellantis
2023.04 - 2026.10
chef de rayon produits frais
auchan
2011.05 - 2021.08
chef de caisses
auchan
2007.01 - 2011.04
hotesse de caisse
auchan v2
1986.05 - 2006.12
BEP - vente
lep sevigne
1984.09 - 1986.05