Nathalie BOSCQ

• Création d’une dynamique positive pour faciliter les apprentissages.
• Suivi pédagogique des secrétaires : notes, progrès et difficultés.
• Gestion administrative comprenant la communication avec les familles et la mise à jour des dossiers patients.
• Encadrement des stages et des formations pratiques pour les nouvelles recrues.
• Supervision du personnel chargé des admissions, incluant la formation, l’évaluation des performances et le développement professionnel continu.
• Animation d’ateliers visant à mettre en œuvre les acquis à travers des travaux pratiques.
• Conseils méthodologiques pour organiser le travail personnel.

• Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages. Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales. Accueil des patients
• Planification des hospitalisations
• Accueil et orientation des patients au sein de l’établissement pour faciliter leur prise en charge.
• Numérisation et archivage des dossiers et documents selon les procédures établies.
• Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d’assurances, traitement des documents.
• Gestion administrative des dossiers patients.
• Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.

• Accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous, gestion des plannings, traitement des mails, numérisation, archivage, commande de matériel, participation aux réunions d'équipes, création de documents internes à l'agence, création de dossiers patients, facturation.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
• Gestion des stocks et fournitures de bureau.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
• Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.

• CENTRE DE RÉFÉRENCES DES MALADIES NEUROMUSCULAIRES ET DES TROUBLES SPÉCIFIQUES DU LANGAGE DE L ENFANT
• Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
• Traitement des demandes et des mails des patients et des autres professionnels médicaux.
• Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
• Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
• Gestion administrative des dossiers patients.
• Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
• Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d’urgence et les disponibilités.

SERVICE D IMAGERIE ANTENATALE DE LA FEMME ET DE L ENFANT

• Accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous d’échographie de référence, gestion des plannings, classement, gestion des stocks, cotations.

SERVICE OBSTETRIQUE

• Gestion des Entrées/Sorties des patientes, accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous, paramétrage des plannings médecins, sages-femmes, internes, anesthésistes, archivage, correction de comptes rendus hospitalier, compte-rendu de staff pour le service CPDPN/DDIANE, gestion du dossier médical, rédaction de courriers.