Nataliia Demian
Lucinges
Profil professionnel
Professionnelle dotée de plusieurs années d’expérience en gestion, formation et communication, combinées à une formation en histoire de l’art à l’Université de Genève. À la recherche d’une opportunité dans le domaine artistique ou culturel, je possède une grande capacité d’apprentissage, un sens aigu de l’organisation. Compétences avérées en médiation culturelle et en coordination de projets.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Enseignante d’arithmétique mentale
École AMAKids
Genève
01.2020 - 06.2020
- Cours d’arithmétique pour enfants de 5 à 12 ans selon la méthode Abacus;
- Enseignement dispensé en anglais dans un cadre ludique et pédagogique;
- Développement des compétences cognitives et de concentration chez les enfants;
- Adaptation des activités selon l’âge et le niveau des élèves.
Enseignante d’anglais
École de langues « Friends »
(enseignement en ligne)
01.2023 - 06.2023
- Cours d’anglais pour adultes (de 18 à 55 ans), niveaux de Beginner à Upper-Intermediate;
- Préparation des leçons adaptées au niveau et aux objectifs des apprenants;
- Suivi personnalisé de la progression des étudiants;
- Animation de sessions interactives en ligne.
Responsable de l’amélioration des services
Société d'informatique DDW Corporation
Kyiv
01.2019 - 01.2022
- Suivi de la qualité de service et supervision des équipes;
- Élaboration et suivi des rapports de performance (KPI, MPE);
- Analyse des processus et mise en œuvre d’améliorations continues;
- Coaching opérationnel et accompagnement dans l’atteinte des objectifs.
GESTIONNAIRE DE SERVICE CLIENT
Société d'informatique DDW Corporation
Kyiv
10.2017 - 01.2018
- Enregistrement et suivi des commandes dans le système CRM;
- Coordination avec les prestataires de services;
- Suivi du bon déroulement des projets à chaque étape;
- Clôture des contrats clients et communication multicanal;
Chargée de projets / Traductrice
Associaiton des entrepreneurs polonais en Ukraine
Kyiv
01.2016 - 01.2017
- Gestion de la documentation administrative de l’entreprise;
- Traduction de documents officiels (ukrainien – polonais – anglais – russe);
- Préparation de dossiers pour les déplacements professionnels à l’étranger;
- Organisation d’événements officiels à l’Ambassade de Pologne à Kiev.
Formation
BACHELOR - Langue anglaise
Université Nationale Taras Chevtchenko de Kyiv
01.2009 - 01.2013
MASTER - Histoire de l'art
Université de Genève
01.2023 - 04.2025
MASTER - Département de traduction et interprétation
Université de Wroclaw
01.2013 - 01.2016
Compétences
- Photoshop CS;
- Microsoft Office;
- Compétence numériques;
- Préparation de cours interactifs
Langues
Français
Courant
Anglais
Courant
Russe
Bilingue
Ukrainien
Langue maternelle
Chronologie
Enseignante d’anglais
École de langues « Friends »
01.2023 - 06.2023
MASTER - Histoire de l'art
Université de Genève
01.2023 - 04.2025
Enseignante d’arithmétique mentale
École AMAKids
01.2020 - 06.2020
Responsable de l’amélioration des services
Société d'informatique DDW Corporation
01.2019 - 01.2022
GESTIONNAIRE DE SERVICE CLIENT
Société d'informatique DDW Corporation
10.2017 - 01.2018
Chargée de projets / Traductrice
Associaiton des entrepreneurs polonais en Ukraine
01.2016 - 01.2017
MASTER - Département de traduction et interprétation
Université de Wroclaw
01.2013 - 01.2016
BACHELOR - Langue anglaise
Université Nationale Taras Chevtchenko de Kyiv
01.2009 - 01.2013
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