Natacha Prevost
chargée de clientèle des particuliers
Viarmes
Profil professionnel
Employée de banque expérimentée, je gère les transactions courantes et assure les tâches administratives avec efficacité et rigueur. Dotée d'une vraie fibre commerciale, je sais promouvoir les produits bancaires et les services auprès des clients.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques bancaires. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrai apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
Expérience
Employée de banque
banque populaire
95200 sarcelles
2014.06 - 2025.06
- Réalisation des opérations bancaires courantes : virements, commande de chéquier, remise d'espèces, édition de RIB.
- Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et fidéliser la clientèle.
- Traitement des dossiers confiés en vérifiant la présence et la conformité des pièces justificatives.
- Gestion de la relation client en présentiel et par téléphone.
Employée de banque
caisse d épargne
Saint leu la foret
2013.09 - 2014.06
- Réalisation des transactions courantes selon les procédures en vigueur et dans le respect des consignes de sécurité.
- Gestion de l'accueil au guichet dans l'optique d'offrir un excellent service client.
Vendeuse en prêt-à-porter
jacadi
Aulnay-sous-Bois
2011.08 - 2012.08
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Vendeuse en magasin
score games
Saint Brice sous foret
2009.09 - 2011.08
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
Employé polyvalent de restauration
Macdonald's
Lamorlaye
2007.06 - 2009.08
- Encaissement des commandes, application des procédures de paiement et vérification du rendu monnaie.
- Contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits dans une optique de qualité constante.
- Prise en charge des clients, mise en avant des offres spéciales et orientation dans leur choix.
- Gestion autonome d'un poste pendant les heures de pointe afin d'assurer un service fluide malgré l'affluence.
Formation
Baccalauréat -
lycée Gerard de Nerval
LuzarchesBTS -
Ecole Domitel
Domont Compétences
- Organisation des tâches quotidiennes
- Conformité réglementaire bancaire
- Vente de produits bancaires
- Réactivité face aux demandes
- Prise d'initiative
- Cohésion d'équipe
- Suivi des dossiers clientèle
- Sens du service client
- Rigueur
Informations complémentaires
- Voyages : [Pays]
- Musique
- Lecture
- Activités associatives
Langues
Français
Courant
Chronologie
Employée de banque
banque populaire
2014.06 - 2025.06
Employée de banque
caisse d épargne
2013.09 - 2014.06
Vendeuse en prêt-à-porter
jacadi
2011.08 - 2012.08
Vendeuse en magasin
score games
2009.09 - 2011.08
Employé polyvalent de restauration
Macdonald's
2007.06 - 2009.08
Baccalauréat -
lycée Gerard de Nerval
BTS -
Ecole Domitel