Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Natacha Prevost

chargée de clientèle des particuliers
Viarmes

Profil professionnel

Employée de banque expérimentée, je gère les transactions courantes et assure les tâches administratives avec efficacité et rigueur. Dotée d'une vraie fibre commerciale, je sais promouvoir les produits bancaires et les services auprès des clients.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques bancaires. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrai apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience

Expérience

Employée de banque

banque populaire
95200 sarcelles
06.2014 - 06.2025
  • Réalisation des opérations bancaires courantes : virements, commande de chéquier, remise d'espèces, édition de RIB.
  • Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et fidéliser la clientèle.
  • Traitement des dossiers confiés en vérifiant la présence et la conformité des pièces justificatives.
  • Gestion de la relation client en présentiel et par téléphone.

Employée de banque

caisse d épargne
Saint leu la foret
09.2013 - 06.2014
  • Réalisation des transactions courantes selon les procédures en vigueur et dans le respect des consignes de sécurité.
  • Gestion de l'accueil au guichet dans l'optique d'offrir un excellent service client.

Vendeuse en prêt-à-porter

jacadi
Aulnay-sous-Bois
08.2011 - 08.2012
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.

Vendeuse en magasin

score games
Saint Brice sous foret
09.2009 - 08.2011
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.

Employé polyvalent de restauration

Macdonald's
Lamorlaye
06.2007 - 08.2009
  • Encaissement des commandes, application des procédures de paiement et vérification du rendu monnaie.
  • Contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits dans une optique de qualité constante.
  • Prise en charge des clients, mise en avant des offres spéciales et orientation dans leur choix.
  • Gestion autonome d'un poste pendant les heures de pointe afin d'assurer un service fluide malgré l'affluence.

Formation

Baccalauréat -

lycée Gerard de Nerval
Luzarches

BTS -

Ecole Domitel
Domont

Compétences

  • Organisation des tâches quotidiennes
  • Conformité réglementaire bancaire
  • Vente de produits bancaires
  • Réactivité face aux demandes
  • Prise d'initiative
  • Cohésion d'équipe
  • Suivi des dossiers clientèle
  • Sens du service client
  • Rigueur

Informations complémentaires

  • Voyages : [Pays]
  • Musique
  • Lecture
  • Activités associatives

Langues

Français
Courant

Chronologie

Employée de banque

banque populaire
06.2014 - 06.2025

Employée de banque

caisse d épargne
09.2013 - 06.2014

Vendeuse en prêt-à-porter

jacadi
08.2011 - 08.2012

Vendeuse en magasin

score games
09.2009 - 08.2011

Employé polyvalent de restauration

Macdonald's
06.2007 - 08.2009

Baccalauréat -

lycée Gerard de Nerval

BTS -

Ecole Domitel
Natacha Prevostchargée de clientèle des particuliers