NAOURIA EL MAATAOUI
Secrétaire administrative
St hilaire de brethmas
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques d organisation. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Secrétaire et assistante médical
Cabinet médicale de la Pyramide
St christol les ales
03.2023 - 10.2023
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
Gérante entreprise d'événementiel
El maataoui Naouria
St christol les ales
12.2014 - 03.2014
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Préparation des lieux : mise en place du mobilier et du matériel, réalisation d'essais.
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Accueil des personnes invitées le jour de l'événement, remise des badges d'accès, orientation dans les locaux.
- Planification et suivi du budget alloué aux événements, en veillant à optimiser les ressources.
- Promotion de l'événement sur les réseaux sociaux, création et publication de contenus dédiés.
- Coordination avec l'équipe technique concernant l'installation du matériel audiovisuel nécessaire à chaque événement.
- Élaboration de plans d'action en cas d'imprévus ou de problèmes pouvant survenir durant un événement.
- Traitement des demandes des clients : élaboration d'une proposition répondant au besoin, établissement de devis.
- Contribution au développement de partenariats stratégiques dans le secteur, favorisant une meilleure visibilité des évènements organisés.
- Tenue à jour des différents fichiers de suivi (clients, prestataires, fournisseurs) pour faciliter l'organisation des événements.
- Organisation de salons professionnels, séminaires et conférences avec efficacité et souci du détail.
- Gestion rigoureuse du respect des échéances préalablement fixées pour chaque projet d'évènement.
- Négociation des contrats avec les prestataires afin d'obtenir les meilleures conditions possibles pour chaque événement.
- Développement d'une excellente relation avec les clients pour assurer une satisfaction et fidélisation optimales lors des événements organisés.
- Analyse post-événement afin d'identifier les points forts et faibles, permettant ainsi l'amélioration continue des prestations proposées.
- Veille concurrentielle régulière afin de rester informé des dernières tendances et innovations dans le secteur de l'organisation d'événements.
- Saisie informatique de courriers et de notes internes et de tableaux sur Excel.
- Mise à jour du fichier clients sur le logiciel de gestion.
Vendeuse administratif
Diaz fer et création
Bagard
06.2012 - 03.2014
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
Formation
Baccalauréat - Vente
Bac titre pro vente
Alès 09.2011 - 06.2012
Compétences
- Gestion du temps efficace
- Gestion des agendas
- Autonomie professionnelle
- Adaptabilité au changement
- Prise de notes rapide
- Empathie envers les autres
- Capacité à travailler sous pression
- Prise d'initiative
- Bon sens relationnel
- Rigueur
- Discrétion
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Classement
- Gestion du standard téléphonique
Informations complémentaires
- Passion pour les cultures étrangères, j aime voyager
- Musique
- Arts créatifs
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
Secrétaire et assistante médical
Cabinet médicale de la Pyramide
03.2023 - 10.2023
Gérante entreprise d'événementiel
El maataoui Naouria
12.2014 - 03.2014
Vendeuse administratif
Diaz fer et création
06.2012 - 03.2014
Baccalauréat - Vente
Bac titre pro vente
09.2011 - 06.2012
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