NAOUFEL RAHMOUNI
Gestionnaire Portefeuille / Administrateur de ventes
Ben Arous
Profil professionnel
Forte de plus de 4 ans d'expérience en tant que Gestionnaire de Portefeuille , je possède une expertise approfondie dans la création de stratégies d'investissement personnalisées et la gestion de portefeuilles pour une clientèle variée. Réputée pour ma capacité à analyser les marchés financiers et à identifier les opportunités d'investissement rentables, j'ai aidé de nombreux clients à atteindre leurs objectifs à long terme. Mon engagement envers l'excellence du service client et ma capacité à naviguer dans des environnements financiers complexes font de moi un conseiller de confiance pour ceux qui cherchent à optimiser leur patrimoine financier.
Vue d'ensemble
2021
2021
years of professional experience
4019
4019
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire de portefeuille
Société ‘DATACOM'
TUNIS
04.2020 - Actuel
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur.
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, etc.).
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.
- Saisir les données dans un logiciel de gestion clients.
- Créer et maintenir à jour le tableau de bord des personnels (objectifs, organisation des challenges, primes, etc.).
- Gérer le portefeuille pour l'association Smile Younited.
- Collecter les informations des nouvelles demandes de parrainage et les saisir dans les logiciels (OHME, DIRECT DEBITS) et le fichier (NEW DRARIS EY).
- Gérer les prélèvements bancaires.
- Traiter les demandes d'arrêts de parrainage.
- Gérer les réclamations et demandes des parrains et des marraines (reçus fiscaux, changement de date de prélèvement, dossier de parrainage, résiliation, etc.).
- Transmettre les virements reçus à l'équipe via le logiciel de gestion (OHME).
- Collecter les donations reçues des donateurs (aqiqa, repas des orphelins, scolarité, lait pour bébé, financement de l'accès à l'eau, etc.).
- Saisir les données dans un tableau pour les donations des fêtes (Ramadan, Aïd, fêtes organisées, etc.).
Administrateur de vente, responsable back office
Ste STIS Négoce : BIC
TUNIS
04.2016 - 03.2020
- Définir les procédures administratives de traitement des commandes.
- Coordonner l'activité du service.
- Contrôler le suivi administratif de compte clients (avoir, escomptes, en cours…)
- Effectue le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez le client.
- Coordonner avec les différents services (logistique, achat, directeur commercial, livreur, magasinier).
- Superviser l'équipe de production et dispatching des taches.
- Informer le client sur le traitement et la livraison.
- Gérer le stock (Inventaire quotidien) et saisir les transferts entre les dépôts.
- Proposer des actions correctives organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits.
- Analyser les supports du suivi d'activité et proposer des axes d'évolution.
Télé conseiller
Direct Phone Service
TUNIS
- Prise de rendez-vous (fidélisation et prospection) pour le compte de la banque française Crédit Mutuel – CIC
Chef Service Commercial
Ste GRATE Service Administration GSA
- Déterminer les orientations stratégiques et objectives de la société
- Analyse et évaluation du marché
- Chargé d'animation, coordination et contrôle de l'équipe commercial
Responsable Back Office Vente Direct et Superviseur
Ste général cake ‘Queen'
- Gestion d'une équipe de commerciaux de vente direct du grand Tunis et de nos agences distantes : les fiches d'approvisionnements (les inventaires; les commandes ; les versements ; les écarts etc.)
- Suivi GPS : Contrôler en temps réel les alertes de sortie de zone et suivi de consommation en carburant des camions.
- Analyse et évaluation du marché.
- Suivi quotidienne pour tous les clients pour chaque secteur.
Technico-commercial
ACCESS DISTRIBUTION
01.2013 - 06.2014
- Présentation de l'entreprise: société de vente en gros des accessoires de cuisine
- Etre en relation avec les clients et prospects (recevoir, renseigner, prospection téléphonique, suivie des comptes clients...)
- Négociations des prix, suivie des payements clients (les échéances)
- Facturation, devis, vente, achat, saisie des règlements… (SAGE).
- Contact et négociation des prix avec les fournisseurs.
- Société de vente en gros des accessoires de cuisine
Formation
BTS Technicien supérieur - Infrastructure réseau d'accès
Centre Sectoriel Cite El KHADRA BTS
BTS Technicien supérieur - Infrastructure réseau d'accès
Centre Sectoriel Cite El KHADRA BTS
TUNISCompétences
- Systèmes d'exploitation: Windows
- Bureautiques: Microsoft Word, Excel, Power point, outlook
- DAO (dessin assisté par ordinateur) autocad
- Sage
- Tout autre logiciel de gestion de stock
- Bon sens relationnel
- Rigoureux
- Adaptation et intégration facile
- Bonne gestion de stress et respect des deadline
Personnalisé
07154646, 2014-08-15
Informations complémentaires
- Pratique du Football depuis plus de 10 ans
- Voyages
- Passion pour les cultures étrangères
- Informatique
- Mode
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
Gestionnaire de portefeuille
Société ‘DATACOM'
04.2020 - Actuel
Administrateur de vente, responsable back office
Ste STIS Négoce : BIC
04.2016 - 03.2020
Technico-commercial
ACCESS DISTRIBUTION
01.2013 - 06.2014
Responsable Back Office Vente Direct et Superviseur
Ste général cake ‘Queen'
Télé conseiller
Direct Phone Service
Chef Service Commercial
Ste GRATE Service Administration GSA
BTS Technicien supérieur - Infrastructure réseau d'accès
Centre Sectoriel Cite El KHADRA BTS
BTS Technicien supérieur - Infrastructure réseau d'accès
Centre Sectoriel Cite El KHADRA BTS